為進一步貫徹落實“簡政放權、優化服務”改革要求,近期,安徽省亳州市煙草專賣局譙城分局積極推進“互聯網+政務服務”,持續做好打通服務群眾“最后一公里”工作,打造優質高效政務服務環境。
? 一是織密協同“數據網”。借力大數據平臺,積極對接“政務服務2.0”平臺建設,強化與工商等部門的數據共享、打破信息孤島;加強工作人員數據運用培訓、操作流程考核,嚴格落實減材料、減環節、減時間,梳理事項清單、明確專人負責,認真履行崗位職責,將政務服務滿意度納入考核范圍,確保政務服務水平不斷提升,增強人民群眾獲得感。
? 二是按下雙線“提速鍵”。通過煙草行業在線一體化政務服務平臺、安徽省政務服務網、“皖事通APP”三個申請平臺,實現網上行政許可一鍵辦理,從群眾申請受理到作出行政許可決定5個工作日內完成,再到營銷信息入網、物流送貨上門5個工作日內實現,實行“5+5”許可、訂貨時間“雙壓縮”。同時結合電話回訪、隨機問卷調查等形式,加強服務后續監管。
? 三是下好宣教“先手棋”。牢固樹立工作人員“互聯網+”、大數據思維,對新形勢下的文件要求先學先看、反復熟記,通過開展“應知應會”測試檢測學習效果,不斷提升業務熟練度和辦證水平。通過印制煙草專賣零售許可證網上辦理指南、網上辦理告知書,明確辦理流程,推行行政審批標準化,實現群眾從受理申請到作出辦理決定的全過程零跑路。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察