為了使“放管服”改革工作成效得到鞏固提升,著力釋放改革紅利,2021年以來,貴州六盤水盤州市煙草專賣局“五個(gè)著力”推動(dòng)行政許可改革紅利持續(xù)釋放。
著力工作銜接,提升許可證審批效率。加強(qiáng)窗口、中隊(duì)、后臺(tái)等人員之間工作銜接,信息共享,把“限時(shí)辦結(jié)”“一次性告知”“后臺(tái)審批”等工作落地落實(shí),在材料受理與審查、實(shí)地核查等環(huán)節(jié)壓縮時(shí)間,提升許可證審批效率。
著力便民意識(shí),提升人員服務(wù)質(zhì)量。著力增強(qiáng)窗口和執(zhí)法人員的服務(wù)意識(shí),落實(shí)行政服務(wù)“好差評”制度,開展延時(shí)服務(wù)、送證上門服務(wù)等,對老年人、殘疾人和邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾等上門提供便利,提升工作人員服務(wù)質(zhì)量。
著力宣傳引導(dǎo),提升網(wǎng)上申辦率。加強(qiáng)網(wǎng)上辦證工作的宣傳力度,引導(dǎo)群眾通過“貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、云上貴州多彩寶”開展網(wǎng)上申請辦證工作,并積極指導(dǎo)群眾如何操作網(wǎng)上申辦流程及材料,使網(wǎng)上辦證率保持達(dá)100%。
著力教育培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)對《煙草專賣許可證管理辦法實(shí)施細(xì)則》以及網(wǎng)上申請等相關(guān)規(guī)定培訓(xùn)力度,結(jié)合工作實(shí)際開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),確保執(zhí)法人員證件辦理過程中做到程序合法、合理,資料完整,提升業(yè)務(wù)能力水平。
著力規(guī)范經(jīng)營,提升后續(xù)監(jiān)管力度。加強(qiáng)許可證規(guī)范使用,持續(xù)開展人證不符、“休眠戶”、“空殼戶”等五類戶和中小學(xué)校、幼兒園周邊清理整治,及時(shí)辦理許可證的變更、歇業(yè)和補(bǔ)辦等事項(xiàng),及時(shí)查處許可證非法轉(zhuǎn)讓行為,確保許可證得到規(guī)范使用。