為了使“放管服”改革工作成效得到鞏固提升,著力釋放改革紅利,2021年以來,貴州六盤水盤州市煙草專賣局“五個著力”推動行政許可改革紅利持續釋放。
著力工作銜接,提升許可證審批效率。加強窗口、中隊、后臺等人員之間工作銜接,信息共享,把“限時辦結”“一次性告知”“后臺審批”等工作落地落實,在材料受理與審查、實地核查等環節壓縮時間,提升許可證審批效率。
著力便民意識,提升人員服務質量。著力增強窗口和執法人員的服務意識,落實行政服務“好差評”制度,開展延時服務、送證上門服務等,對老年人、殘疾人和邊遠地區群眾等上門提供便利,提升工作人員服務質量。
著力宣傳引導,提升網上申辦率。加強網上辦證工作的宣傳力度,引導群眾通過“貴州政務服務網、云上貴州多彩寶”開展網上申請辦證工作,并積極指導群眾如何操作網上申辦流程及材料,使網上辦證率保持達100%。
著力教育培訓,提升業務能力。加強對《煙草專賣許可證管理辦法實施細則》以及網上申請等相關規定培訓力度,結合工作實際開展學習培訓,確保執法人員證件辦理過程中做到程序合法、合理,資料完整,提升業務能力水平。
著力規范經營,提升后續監管力度。加強許可證規范使用,持續開展人證不符、“休眠戶”、“空殼戶”等五類戶和中小學校、幼兒園周邊清理整治,及時辦理許可證的變更、歇業和補辦等事項,及時查處許可證非法轉讓行為,確保許可證得到規范使用。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察