5月20日, 云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局(分公司)召開2021年5月份合力專銷工作會,縣局(分公司)分管領導、卷煙營銷、專賣管理、企業管理等相關部門參加會議。
會上,市場部通報了2021年5月份以來卷煙銷售情況、分析了當前轄區卷煙市場面臨的形式和存在問題與不足;專賣部門就5月份以來的專賣工作情況進行通報。兩部門針對當前具體疑難問題作了現場交流探討,為轄區卷煙銷售保駕護航。
會議強調:針對當前存在問題,各部門要堅定信心,迎難而上,找準發力點,對癥下藥,積極總結經驗,創新工作方式,發揮專銷聯動效用,在專銷結合的基礎上不斷加強卷煙市場的管理和營銷工作。
隨后,縣局副局長胡孝俊對專賣管理及合力專銷工作提出要求:一是加強專銷聯動,強化信息互通及客戶服務。始終保持對“假、私、非”卷煙的高壓打擊力度,同時加強對邊界市場的檢查,防止外地市場卷煙沖擊本地市場,保持市場良好狀態。共同維護卷煙市場的經營秩序,營造良好的卷煙銷售環境。二是全面加強專銷隊伍建設,在抓好業務工作的同時,認真組織開展專賣人員業務培訓,以崗位技能培訓為抓手,著力提升專賣人員執法水平,理論聯系實際,注重崗位技能實際運用,全力塑造專賣隊伍依法行政、文明執法新形象。
分公司副經理對卷煙營銷及合力專銷工作提出要求:一是扎實開展“我與客戶共成長”主題活動。通過優化客戶經理工作流程,探索客戶經理專業化分工,突出客戶經營指導,加強個性化、差異化服務能力分析,進一步提升“我”的工作能力。其次,通過營造誠信經營氛圍,讓零售客戶知道誠信能帶來更多的客源增加盈利;同時提升終端現代化水平,讓卷煙零售客戶共享信息化紅利,提升了“客戶”的經營能力。二是強化農村卷煙市場排查。加強與公安、市管等部門協作,加大檢查頻次和力度,密切關注農村卷煙市場動態,重點了解農村市場卷煙流向,對可疑現象及時排查處理。加強偏遠鄉村、邊界市場、集貿市場的走訪檢查,鎖定重點監管戶,重點整治售假售非、無證經營等行為。三是構建卷煙大數據精準營銷體系。注重營銷信息技術創新應用,打通零售終端與消費者大數據應用,形成集工、商、零、消于一體的數據收集、分析、應用平臺,全面推進卷煙營銷物流各項業務向數字化、智能化、智慧化升級。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察