6月22日,云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局(分公司)召開2021年6月份合力專銷工作會,縣局(分公司)分管領導、卷煙營銷、專賣管理、企業管理等相關部門參加會議。
會上,市場部通報了2021年6月份以來卷煙銷售情況、分析了當前轄區卷煙市場面臨的形式和存在問題與不足;專賣部門就6月份以來的專賣工作情況進行通報。兩部門針對當前具體疑難問題作了現場交流探討,為轄區卷煙銷售保駕護航。
會議強調:針對當前存在問題,各部門要堅定信心,迎難而上,找準發力點,對癥下藥,積極總結經驗,創新工作方式,發揮專銷聯動效用,在專銷結合的基礎上不斷加強卷煙市場的管理和營銷工作。
隨后,縣局副局長胡孝俊對專賣管理及合力專銷工作提出要求:一是認真學習貫徹落實《中華人民共和國未成年人保護法》。深入學習《中華人民共和國未成年人保護法》,領學并解讀《中華人民共和國未成年人保護法》修訂后的相關內容,要求準確把握煙草部門的職能職責并正確理解《中華人民共和國未成年人保護法》的核心要義。二是認真學習《國家煙草專賣局 國家市場監管總局關于印發保護未成年人免受煙侵害 “守護成長”專項行動方案的通知》。要加快組織在售煙網點顯著位置張貼禁止向未成年人售煙的警示標語或專用宣傳標識。督促經營者主動拒絕未成年人購煙要求。對難以判明是否為未成年人的,嚴格落實身份證件查驗,探索應用新技術手段,提高查驗有效性。三是加強真煙外流的治理。結合上級專賣考核指標,明確目標責任,細化工作措施,確保治理真煙外流落到實處、取得實效。從經營理念、投放節奏、市場狀態、監管效果等多方面深入剖析,找準真煙外流癥結;召開真煙外流情況分析會,結合調研情況,合理確定目標,并從教育引導、制度執行、貨源投放、監管手段、部門協作等方面擬定對策措施。
分公司副經理徐凱對卷煙營銷及合力專銷工作提出要求:一是扎實開展“我與客戶共成長”主題活動。通過優化客戶經理工作流程,探索客戶經理專業化分工,突出客戶經營指導,加強個性化、差異化服務能力分析,進一步提升“我”的工作能力。其次,通過營造誠信經營氛圍,讓零售客戶知道誠信能帶來更多的客源增加盈利;同時提升終端現代化水平,讓卷煙零售客戶共享信息化紅利,提升了“客戶”的經營能力。二是強化農村卷煙市場排查。加強與公安、市管等部門協作,加大檢查頻次和力度,密切關注農村卷煙市場動態,重點了解農村市場卷煙流向,對可疑現象及時排查處理。加強偏遠鄉村、邊界市場、集貿市場的走訪檢查,鎖定重點監管戶,重點整治售假售非、無證經營等行為。三是扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。實地走訪了轄區不同檔位、不同業態零售店,與零售戶深入交談,詳細了解他們的經營情況、小組活動開展情況,關心詢問客戶在日常經營過程中遇到的困惑與難題,征求客戶意見建議。加快客戶經理轉型升級,推動零售客戶經營形象升級、能力升級,全面提高終端經營水平,努力形成與零售客戶的經營共同體、利益共同體、文化共同體、發展共同體。四是規范卷煙和雪茄煙價格管理。凡使用煙草商業企業提供的卷煙零售標價簽的零售客戶,明碼標價不得低于建議零售價格且不得高于行業規定的上限標準,卷煙市場部要定期對明碼標價工作檢查指導,以維護零售戶和消費者利益。? ? ?
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察