為適應新形勢下專賣執法新要求，河南鄭州鞏義市煙草專賣局鍛造“五種能力”，全面提升專賣管理隊伍綜合素質。

一是搜集信息的能力。加強與客戶經理和送貨員的溝通交流，共同研究分析市場動態，查找轄區市場存在的薄弱環節和監管“盲區”“空白點”，深入打擊轄區內的涉煙違法犯罪行為，實現快速有效治理。

二是宣傳引導的能力。對轄區的卷煙零售戶定期進行煙草專賣法律法規以及行業有關規定的宣傳，并對轄區內違法違規戶做好重點引導工作，以帶動違法違規戶轉向守法經營，進一步增強零售戶的守法意識和維權意識。

三是分析市場的能力。結合卷煙銷售信息系統數據、內管預警信息，以及日常巡查、常規檢查、特殊檢查及社會舉報中獲取的入網商戶違法違規經營線索，進行認真梳理分析，深入查找市場的薄弱環節和突出問題，努力推動市場檢查工作向重點精準檢查轉變。

四是服務客戶的能力。堅持“執法為民”和“兩個至上”行業共同價值觀，建立以客戶為導向的服務宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，解客戶之所難，通過向不同類別的卷煙零售戶群提供有針對性的服務，做零售戶的“貼心人”。

五是工作創新的能力。確立適應形勢發展的新觀念，著眼于用新辦法解決新問題，把勤于學習和勤于動腦、敢于創新結合起來，聯系工作實際，不斷研究新情況、解決新問題、探索新規律，努力在創新中實現各項工作的新突破。