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近日，江西贛州信豐縣局以“四服務”為著力點，提高行政許可效能，為群眾提供優質高效的政務服務。
一是做好“高效”服務。嚴格貫徹落實限時辦結制，踐行服務承諾，制作《申請材料格式范本》，讓申請人直觀了解申辦所需材料，實現許可證線下辦理“最多跑一次”新局面。
二是做好“個性”服務。全面貫徹便民理念，線下一對一指導填寫申請材料，針對邊遠客戶、弱勢群體提供上門受理、送證上門等便捷服務，入戶推廣贛服通“網上辦證”，最大限度方便服務對象。
三是做好“微笑”服務。制定發放通俗易懂的手冊、海報，積極主動向新入網零售戶宣傳煙草專賣法律法規，以案例形式提醒零售戶警惕卷煙“調包”手段，提高零售戶規范經營意識。
四是做好“陽光”服務。在政務服務網平臺公示煙草專賣行政許可辦證指南、業務流程，在線收集群眾意見，主動接受群眾打分，確保行政審批在“陽光”下運行。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
