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廣西壯族自治區桂林市煙草專賣局近日出臺專賣管理工作方案，進一步提升煙草市場綜合治理成效，持續推進市場管理客戶滿意度提升。
方案強調，要以客戶為中心，以問題為導向，聚焦許可管理、規范執法、市場凈化、專賣法律法規宣傳、舉報投訴處理等關鍵環節，打通堵點，消除痛點，破解難點，全力提升市場管理客戶滿意度；切實維護市場管理公平公正，科學合理安排市場檢查，持續落實行政執法公示制度；堅持依法行政和規范文明執法，抓好各項執法工作規范和廉潔管理制度的執行；加強無證戶治理力度，加強治理城市專業市場、鄉鎮集（農）貿市場煙草制品公開擺賣的問題；五要強化宣傳和溝通，加強打假打私工作成果、專賣法律法規、舉報投訴途徑及政策宣傳，并進一步規范舉報投訴處理。方案要求各單位要通過層層動員部署，讓各級專賣人員充分認識到客戶滿意度提升工作的目的意義，進一步細化措施，發揮專銷協同的優勢，統籌推進工作，確保市場管理客戶滿意度得到有效提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
