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近日，廣東省肇慶市封開縣煙草專賣局結合“我為群眾辦實事”實踐活動，積極推進落實行政許可“放管服”改革，采取系列便民利民措施，爭做群眾貼心人。
線上辦，提升“便利度”。精心制作線上許可證辦理指南，廣泛宣傳線上辦理渠道。實施“互聯網+政務服務”，引導當地群眾利用線上對接平臺申請辦理許可證相關業務，在確保依法依規的前提下，實現辦事材料無紙化、辦證流程信息化，積極提升行政許可便利化水平。
及時辦，辦出“加速度”。利用工作群解決部門間信息傳遞堵點，嚴格落實一次性告知、限時辦結發放等制度，規范許可證新辦、延續、停業等程序，縮短核查、審批時限，進一步提高行政效率，減少群眾等待時間。
上門辦，服務“暖民心”。針對偏遠山區交通不便、行動不便的老年人、殘疾人，采取預約上門、送證上門等個性化服務措施，解決弱勢零售戶群體的燃眉之急，在“快時代”下為弱勢群體保留“慢速度”，真正做到服務零距離，群眾少跑腿，切實打通便民服務“最后一公里”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
