在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，浙江長(zhǎng)興縣煙草專賣局以“共促消費(fèi)公平”為主題，推動(dòng)普法宣傳進(jìn)所隊(duì)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)，讓法治理念扎根一線，全力營(yíng)造安全放心的卷煙消費(fèi)環(huán)境。

進(jìn)所隊(duì)，普法+基層一線

“隨著社會(huì)主義法制建設(shè)的推進(jìn)，《煙草專賣法》更趨完善，更加要求我們專賣執(zhí)法人員自身素質(zhì)與之相匹配，規(guī)范文明執(zhí)法。時(shí)代永遠(yuǎn)向前發(fā)展，煙草專賣“法”在心中，引領(lǐng)我不斷砥礪前行！”

“在煙草數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，我作為一名煙草行業(yè)‘新兵’，將不斷學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提升自身能力素質(zhì)，確保規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法?！?/p>

……

在長(zhǎng)興縣煙草專賣局稽查中隊(duì)會(huì)議室，稽查隊(duì)員們圍坐一堂，圍繞“回顧與展望——紀(jì)念《煙草專賣法》實(shí)施30周年”主題，通過精心制作的H5認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)知識(shí)。學(xué)習(xí)過程中，隊(duì)員們結(jié)合自身實(shí)際，暢談自身對(duì)于普法工作的新體會(huì)、新感悟。

“打鐵還需自身硬”，今年以來，長(zhǎng)興縣煙草專賣局將普法宣傳作為提升專賣隊(duì)伍綜合素質(zhì)的重要課題，深入謀劃，壓實(shí)舉措，全方位推進(jìn)“八五普法”工作走深走實(shí)。一方面，堅(jiān)持普法交流“走出去”戰(zhàn)略，單位主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，組織基層一線專賣人員，前往縣司法局等兄弟單位進(jìn)行普法工作交流，借鑒“他山之石”，通過面對(duì)面的交流，總結(jié)普法經(jīng)驗(yàn)、分享創(chuàng)新舉措、提升工作合力，開拓普法宣傳新思路、新格局；另一方面，將日常工作與法治文化結(jié)合，精心謀劃，大力推進(jìn)法治文化陣地建設(shè)，全方位營(yíng)造濃厚的法治氛圍。通過在一樓大廳顯示屏滾動(dòng)播放法治視頻、法治常識(shí)、法治典故，讓廣大干部職工潛移默化受到法治教育。同時(shí)，建設(shè)打造“普法閱覽室”和“長(zhǎng)煙法語”法治角，配置《中華人民共和國(guó)憲法》、《中華人民共和國(guó)民法典》、《煙草專賣法》和黨內(nèi)法律法規(guī)等法律知識(shí)讀本，進(jìn)一步拓寬干部職工學(xué)習(xí)法律知識(shí)的渠道，全方位提升員工的法治意識(shí)。

圖為長(zhǎng)興縣煙草專賣局主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)前往兄弟單位交流普法經(jīng)驗(yàn)。張憶寧攝。

進(jìn)社區(qū)，普法+普通群眾

三月中旬，和風(fēng)送暖，正是普法好時(shí)節(jié)，在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，長(zhǎng)興縣煙草專賣局深入社區(qū)開展駐點(diǎn)普法，宣傳煙草專賣法律法規(guī)。

“真假煙怎么鑒別”“買到假煙怎么辦”“想辦理煙草專賣許可證有什么要求”……

在長(zhǎng)興縣所前社區(qū)，長(zhǎng)興煙草專賣人員正耐心向社區(qū)群眾答疑解惑，普法宣傳，圍繞“共促消費(fèi)公平”這一2022年消費(fèi)者權(quán)益日主題，長(zhǎng)興煙草專賣人員就《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《煙草專賣法》等法律法規(guī)重點(diǎn)向社區(qū)群眾進(jìn)行宣傳。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，專賣人員還對(duì)消費(fèi)者感興趣的各類話題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)科普，結(jié)合電子煙監(jiān)管政策、卷煙真假鑒別知識(shí)、投訴電話及方式等各類疑問進(jìn)行詳細(xì)解答，受到了現(xiàn)場(chǎng)群眾的一致好評(píng)。

圖為長(zhǎng)興縣煙草專賣局專賣黨員向社區(qū)群眾傳授真假煙鑒別技巧。陳鑫攝。

在展位前，專賣執(zhí)法人員利用實(shí)物卷煙開展講解，通過包裝工藝、印刷防偽、煙支煙絲等真?zhèn)舞b別點(diǎn)，傳授直觀的、易于掌握的真假煙鑒別技巧，在一輪科普過后，執(zhí)法人員邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾親身參與真假煙鑒別游戲，寓教于樂，最終鑒別成功的消費(fèi)者還收到了紀(jì)念品獎(jiǎng)勵(lì)。

“我一個(gè)抽煙40多年的老煙民，竟然還不知道假煙現(xiàn)在做的那么真，真是難辨真假！通過你們的講解，我以后買煙也可以自己鑒別真假了！”64歲的陳老伯面帶笑容在展位前說到。

借助“3·15”普法宣傳,長(zhǎng)興縣煙草專賣局共向消費(fèi)者發(fā)放了宣傳資料500余份，現(xiàn)場(chǎng)解答相關(guān)咨詢共計(jì)30余人次，不僅提高了消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，還增強(qiáng)了其真假煙辨假能力，為保護(hù)自身消費(fèi)合法權(quán)益，凈化消費(fèi)環(huán)境起到良好的宣傳效果。

進(jìn)市場(chǎng)，普法+零售客戶

“馮經(jīng)理，我剛收到一條短信，說我的煙草證失效了，要我馬上在網(wǎng)上申請(qǐng)辦理，不然我沒法訂煙了。我兒子也不在家里，你能來幫我看看怎么弄嗎？”正在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行日常走訪工作的客戶經(jīng)理馮青，立馬趕到了張阿姨的店中，經(jīng)過一番核實(shí)，張阿姨收到的短信及鏈接為新的電信詐騙。

針對(duì)此情況長(zhǎng)興縣煙草專賣局高度重視，為避免零售戶經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)企業(yè)社會(huì)形象，戳破電信詐騙伎倆，特別將普法宣傳工作納入日常市場(chǎng)走訪工作中，通過講解電信詐騙典型案例、開展自律互助小組法治講座等舉措，以案釋法，引導(dǎo)零售戶增強(qiáng)法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

此外，長(zhǎng)興縣煙草專賣局還組建了黨建普法小組，將普法宣傳與“我為群眾辦實(shí)事”有機(jī)結(jié)合，定期開展“普法進(jìn)店堂”活動(dòng)，通過向零售客戶與消費(fèi)者印發(fā)“卷煙購(gòu)買消費(fèi)提示”、真假煙鑒別講解圖冊(cè)和普法漫畫宣傳手冊(cè)號(hào)召群眾多學(xué)法律知識(shí)，維護(hù)自身權(quán)益。

圖為長(zhǎng)興縣煙草專賣局客戶經(jīng)理寓普法于服務(wù)，通過日常走訪向零售戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)，打造“指尖上的普法”。徐沈輝攝。

下階段，長(zhǎng)興縣煙草專賣局將堅(jiān)持寓普法于服務(wù)，因地制宜、因人施策，在服務(wù)中深化普法宣傳，力求做到法治理念深入人心，零售客戶知法守法。