第40個(gè)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，河南省太康縣煙草專賣局為切實(shí)履行煙草專賣市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，持續(xù)推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，以“共促消費(fèi)公平”為主題，積極開展“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列法治宣傳活動(dòng)。

成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開專題會(huì)議，下發(fā)實(shí)施方案，認(rèn)真部署宣傳主體、宣傳重點(diǎn)、宣傳措施等工作，確保“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日法治宣傳活動(dòng)順利開展。

結(jié)合“八五”普法規(guī)劃，重點(diǎn)宣傳煙草專賣法及其實(shí)施條例、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和煙草專賣許可證管理辦法等法律法規(guī)，現(xiàn)場(chǎng)向群眾宣講煙草專賣法律法規(guī)、典型涉煙違法案例、依法維權(quán)的途徑和卷煙打假成果。

設(shè)立法律咨詢臺(tái)，耐心解答社會(huì)群眾在卷煙識(shí)別方面的疑問(wèn)，公布12313舉報(bào)投訴服務(wù)熱線，拓寬涉煙信息獲取渠道，提高人人自覺舉報(bào)涉煙情報(bào)的積極性。活動(dòng)期間受理消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào)100余人次，發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)、“12313”舉報(bào)投訴電話等宣傳資料300余份。

志愿者們積極向零售商戶宣傳“卷煙三防”“拒絕禮品回收代賣”等知識(shí)，向商戶面對(duì)面講解涉煙違法活動(dòng)的危害及成本，增強(qiáng)商戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

聯(lián)合社區(qū)搞普法，協(xié)同誠(chéng)信互助小組做宣傳，積極開展以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法為主要內(nèi)容的社區(qū)宣傳，不斷提升消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力，推動(dòng)形成辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。

普法志愿者，走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走入村戶，為廣大村民提供消費(fèi)知識(shí)普及、消費(fèi)維權(quán)咨詢等服務(wù)，一問(wèn)一答之間既講解了法律知識(shí)，又拉近了與群眾的關(guān)系，同時(shí)搜集相關(guān)意見及建議，提升了社會(huì)滿意度。

通過(guò)本次活動(dòng)的開展，不僅使廣大消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)維權(quán)的途徑和方式有新的認(rèn)識(shí)和選擇，對(duì)煙草法律法規(guī)有了更深層次的了解，同時(shí)引導(dǎo)社會(huì)公眾積極參與到凈化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境中來(lái)，維護(hù)自己的合法權(quán)益，努力營(yíng)造“共促消費(fèi)公平”的社會(huì)氛圍。