為進(jìn)一步提高行政服務(wù)水平,深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,打造便民服務(wù)的綠色通道,近日,北京市通州區(qū)煙草專賣局提出“服務(wù)+”概念,大力推行政許可事項深度服務(wù)。
“服務(wù)+宣傳”。通過微信、電話通知等渠道,倡導(dǎo)申請人“網(wǎng)上辦、掌上辦”,打破窗口受理壁壘,辦理首例微信小程序提交的行政許可事項,切實提高網(wǎng)辦率。
“服務(wù)+延伸”。大力推行“好差評”制度,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù),利用休息時間通過微信、電話進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo),讓數(shù)據(jù)“跑腿”將辦證服務(wù)插上“翅膀”。
“服務(wù)+監(jiān)督”。強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),將“好差評”評價結(jié)果作為個人績效考核和年度考核的重要評價依據(jù),嚴(yán)格依法依規(guī)審批,做到各環(huán)節(jié)公平、公正、公開,接受社會監(jiān)督,切實提高群眾對煙草行政許可信任度。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察