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近期，江西省南昌市西湖區煙草專賣局在落實疫情防控工作的同時，大力保障行政許可高效辦理，做到疫情防控和行政許可管理雙到位。
一是“線上+線下”相結合。依托“贛服通”政務平臺，引導行政許可咨詢人和相對人通過網絡申請辦理相關業務，定期梳理許可證即將到期的卷煙零售戶，通過電話、微信等方式告知辦理事項，并及時在線指導完成前期申請程序，積極推進“不見面”審批，通過“零跑腿”保證行政許可辦理時效。
二是“防控+宣傳”兩手抓。嚴格落實“一罩一證一碼”規定，對來訪人員進行掃碼登記、體溫檢測，并及時提醒來訪人員保持適當距離，提供免費防疫物資。同時，利用多媒體設備循環播放科學防疫教育片，加強疫情防控知識的普及與宣傳，確保各項防控工作落到實處。
三是“送達+服務”不脫節。及時對受理的行政許可材料進行審核審批，合理安排時間，在做好疫情防控的前提下，確保限時“送證上門”。同時，安排片區稽查員、客戶經理跟進指導，納入專銷系統管理，確保對新增卷煙零售戶的管理與服務不脫節、不斷檔，夯實市場管理基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
