在現(xiàn)今全員“防疫”的大背景下，為適應(yīng)當(dāng)前專賣工作新形式、新要求。近日，江西宜春市煙草專賣局采取“四個守護”全力打造服務(wù)型專賣隊伍。

一是堅持學(xué)習(xí)教育，專賣執(zhí)法人員通過不斷完善業(yè)務(wù)知識，使其真正實現(xiàn)學(xué)到、悟到、用到日常工作中。可采取集中學(xué)習(xí)加自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式對執(zhí)法辦案流程、執(zhí)法視頻拍攝、文書制作等辦案關(guān)鍵節(jié)點及電子煙近期政策法規(guī)進行著重學(xué)習(xí)。

二是堅持激勵動員，建立激勵和約束機制。對專賣執(zhí)法人員實施動態(tài)監(jiān)管，突出專賣管理和服務(wù)過程控制，不定期對工作作風(fēng)及工作態(tài)度進行自查互查，充分發(fā)揮服務(wù)主動意識，積極參與“疫情防控”等社會服務(wù)工作。

三是堅持管理創(chuàng)新，調(diào)動專賣人員的創(chuàng)新意識。主張學(xué)習(xí)運用先進單位的典型經(jīng)驗、做法，取長補短，專賣人員可打破常規(guī)，借用多重宣傳媒體創(chuàng)新服務(wù)型專賣工作的思路和方法，將單純行政執(zhí)法型隊伍轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾矸?wù)型隊伍。

四是堅持服務(wù)細致，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動。在日常走訪、檢查零售戶時，多為零售戶做些力所能及之事，以小見大的通過身邊的小事提高服務(wù)意識，用實際行動拉近客我距離，不斷提升專賣管理服務(wù)水平。