近期，貴州興義市境內(nèi)出現(xiàn)了本土新冠肺炎確診病例，興義市煙草專賣(mài)局為積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前疫情防控形勢(shì)，嚴(yán)格按照上級(jí)疫情防控工作要求，主動(dòng)作為，堅(jiān)守崗位，強(qiáng)化專賣(mài)管理服務(wù)理念，加強(qiáng)線上線下互動(dòng)，確保疫情防控期間專賣(mài)服務(wù)不斷檔不掉線。

對(duì)內(nèi)嚴(yán)控，做好內(nèi)部管理服務(wù)。市局注重內(nèi)外兼修，積極引導(dǎo)全體專賣(mài)管理人員樹(shù)立“全員抗疫、科學(xué)防控”意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)全員防控意識(shí)和能力，每天嚴(yán)格按照防控要求做好辦公場(chǎng)所的內(nèi)部消殺工作，同時(shí)每日給員工進(jìn)行體溫測(cè)量與全身消毒，確保服務(wù)環(huán)境干凈，為服務(wù)對(duì)象辦理業(yè)務(wù)提供舒適安心的環(huán)境。

宣傳引導(dǎo)，做好政策跟蹤服務(wù)。為讓廣大群眾充分了解疫情防控期間煙草專賣(mài)零售許可證新辦、延續(xù)、停業(yè)等事項(xiàng)的辦理程序，專賣(mài)管理人員積極通過(guò)電話、QQ群、微信群、微信朋友圈等方式做好宣傳講解，及時(shí)回應(yīng)客戶面臨的困難問(wèn)題，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向零售戶推送防疫提示信息，普及新型冠狀病毒疫情防護(hù)知識(shí)，有效提升廣大群眾健康意識(shí)和自我防護(hù)能力。

網(wǎng)上辦理，做好證件辦理服務(wù)。加大推行行政許可“網(wǎng)上辦理”政務(wù)服務(wù)力度，引導(dǎo)零售戶預(yù)約辦理相關(guān)事項(xiàng)，提前告知辦理業(yè)務(wù)所需材料，指派所轄片區(qū)市管員開(kāi)展“非接觸”核查服務(wù)，簡(jiǎn)化審核流程，有效避免人群聚集，真正做到“一趟都不跑、足不出戶”便可辦理煙草專賣(mài)零售許可證相關(guān)事項(xiàng)，確保煙草專賣(mài)服務(wù)不斷檔。