近期，為保障疫情防控形勢(shì)下的專賣各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，江西安義縣煙草專賣局使用“三快”工作法，減少疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)做好專賣許可服務(wù)及“12313”舉報(bào)投訴處理。

許可服務(wù)“快”辦理。對(duì)于群眾上門的辦證申請(qǐng)，辦證窗口工作人員提高工作效率，從快從簡(jiǎn)、高效明了的進(jìn)行操作指導(dǎo)及材料審核，大大縮短接觸時(shí)間。提高服務(wù)效率的同時(shí)減少密切接觸時(shí)間。

投訴電話“快”對(duì)接。對(duì)于“12313”熱線中針對(duì)假煙的投訴，縣局通過主動(dòng)聯(lián)系投訴人，通過視頻通話的形式，為其進(jìn)行答疑解惑及卷煙鑒別，做到服務(wù)“不到場(chǎng)”但服務(wù)“不缺位”。

普法工作“快”進(jìn)行。通過分發(fā)法律知識(shí)宣傳單，落實(shí)好“誰(shuí)執(zhí)法 誰(shuí)普法”的具體要求的同時(shí)，減少口頭交流，縮短普法時(shí)間，盡量做到普法教育“無(wú)接觸”。