為提升執法服務能力,河南省桐柏縣煙草專賣局近期持續強化專賣隊伍建設。
桐柏縣局通過“周例會”“二五學習”等方式,組織專賣人員定期交流業務心得,取長補短,提升技能;積極選派人員參加各類技能比賽、職稱培訓等,通過培訓快速掌握業務技巧,將培訓體會分享給每位專賣人員,提高團隊整體執法水平。
他們將柔性執法、文明執法理念貫穿于執法全過程,注重執法過程中的法治宣傳和答疑解惑,幫助零售戶增強守法意識;加強與零售戶的溝通交流,定期組織座談會收集意見建議,切實在執法中提升水平、在服務中樹立形象。
此外,桐柏縣局全面貫徹落實行政執法“三項制度”,進一步健全執法流程公示;嚴格執行“雙隨機”抽查制度,完善執法監督制度建設,健全執法全流程記錄制度;加大違法行為的通報曝光力度,保持市場監管高壓態勢,不斷提高專賣執法的震懾力。
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