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為進一步提高行政服務效率，連日來，廣西崇左市龍州縣煙草專賣局積極應對新冠肺炎疫情防控形勢，堅持“三心三到位”扎實做好零售許可證延續工作。
謹慎細心，效率到位。在嚴格執行許可證管理制度的前提下，力爭辦理流程科學、便民、高效，確保“一次性告知”、“限時辦結”有效落實。組織專賣人員開展許可證延續工作專項培訓，確保專賣人員熟悉系統操作流程，提高工作效率。
耐心告知，宣傳到位。利用專賣系統排查即將到期許可證情況，做好統計、摸底、調查工作。通過網上辦證小視頻和誠信小組群、公眾號等信息化手段，引導客戶靈活運在線政務服務平臺進行線上辦理，有效實現“無接觸”辦理許可證延續。
省時省心，服務到位。本著“疫情無情，服務有情”的理念，進一步深化暖心服務。針對老、弱、病、殘弱勢群體開展“零跑腿”便民服務，上門采集延續資料。將延續辦結后制作的新證通過郵寄送達方式，確保群眾不出門也可“疫”路暢通。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
