近日，四川省彭州市黃鶴村貫英副食店店主黃學芬看著掛在墻上嶄新的煙草專賣零售許可證，露出了舒心的笑容。

“它對我們一家太重要了，兩天時間就辦好，而且沒跑一趟，煙草人真貼心！”黃學芬感嘆道。

黃學芬今年78歲，由于家庭的重大變故，不得不再次扛起生活的重擔，領證“再”營業。

黃學芬一家四口，兒媳天生眼疾，孫兒剛剛就讀大學，全部花銷就指望著這家副食店。但是農村消費低，小店每月盈利在2000元左右徘徊，卷煙收入是最大的進項，扣除孫兒1200元生活費，可支配收入少之又少。

2021年11月，黃學芬的兒子得了重癥住院，讓本就經濟拮據的家庭雪上加霜。

隨后的時間里，客戶經理每次拜訪都會在她家店鋪多呆一會兒，做好訂貨指導，幫助卷煙陳列。

2022年初，成都出現幾次本土疫情，客戶經理只能通過電話進行拜訪，盡自己最大的能力給予她幫助。

疫情穩定后，稽查員第一時間前往黃學芬家，上門開展許可證延續服務。到了店鋪才得知，她的兒子不久前不幸離世。

“根據《煙草專賣許可證管理辦法》規定：煙草專賣許可證核定的經營主體為自然人，自然人死亡，發證機關應當依法注銷煙草專賣零售許可證。你們目前的情況，需要盡快注銷許可證，退出煙草零售經營。”

“不能注銷，注銷了，我們全家怎么過呀？”聽到稽查員員要注銷許可證，黃學芬急了，流下了眼淚。

這個家庭最重要的經濟來源將要被截斷。

看著年老的黃大娘，身患眼疾的兒媳，稽查員也很是難受，立刻摸出電話，將情況向單位進行匯報。

很快，一個成型的幫扶方案出爐，分步出擊，核心是“求妥求快”。第一步，召開辦證可行性小組討論會，開展注銷后重新辦證可行性討論，找出可辦證支撐條款，指導其盡快辦理直系親屬營業執照和準備申請所需資料。第二步，開通申請綠色通道，不拘泥于8個工作日的常規辦理流程，不拘泥于是否在工作時間內申請，最大限度縮短辦理時限，整個新辦流程要剛好卡在訂貨前。第三步，成立黨建幫扶小組，研究專項幫扶方案，實現小店經營收益增長。

4月28日14:30，稽查人員到黃學芬家收取身份證復印件；16:20，證件管理員拿著《煙草專賣零售許可證許可類事項申請表》，在黃學芬家中進行簽字確認。

4月29日9:50，彭州市局專賣科長、證件管理員在黃學芬經營地址開展實地勘察，并送達煙草專賣許可證受理單；13:40，稽查員把一張嶄新的許可證掛在了顯眼位置……

“黃大娘，我們來啦！”一聲招呼，打斷了黃大娘的回憶。原來，彭州煙草黨員服務隊來了，他們這次是來教授如何辨別真假卷煙，進行品牌宣傳和庫存指導，耐心講解最新政策，溝通銷售情況。

“我們能夠在最短的時間內，再次經營卷煙，真的太感謝彭州煙草了，是他們讓我們的生活又有了著落。”，黃學芬感嘆道，“現在又有煙草黨員服務隊的幫忙，相信一定會很快渡過眼前的難關。”