為進一步規范煙草專賣行政執法行為,提升行政執法水平,近期,江蘇省泰州市姜堰區煙草專賣局牢固樹立“執法為民、文明規范”的理念,從“四個維度”入手推進服務型行政執法隊伍建設。
轉變執法理念。堅持“管理與服務并重、處置與疏導結合”的理念,引導行政執法人員轉變執法思維和方式,變事后查處為事前預防,變突擊為長效,變剛性為剛柔并濟,實現煙草專賣行政執法從管制型向服務型轉變。
提升隊伍素養。定期開展法律法規培訓,強化服務型行政執法理念教育,引導專賣人員運用法治思維和方式,掌握適當方式方法,提升服務型行政執法能力,在執法中體現服務精神,不斷提高執法水平。
強化服務意識。以零售戶誠信體系建設為載體,對零售戶實施差異化、親情化服務,主動上門開展“一對一”幫扶引導,加強信用約束,促進誠信經營。
倡導柔性執法。實行事前提示、事中指導、事后回訪的執法模式,深入踐行依法行政、為民辦事的服務理念,注重柔性執法,加強釋法說理、答疑解惑,引導零售戶主動糾正不規范行為。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察