為全面推進行政許可“放管服”工作,江西省南昌市西湖區(qū)煙草專賣局將許可證后續(xù)監(jiān)管作為抓手,持續(xù)推進宣傳、服務、監(jiān)管、整治“四到位”,為營造良好卷煙市場經(jīng)營秩序提供有力保障。
宣傳到位,提升客戶法治意識。將“雙隨機”、市場巡訪等日常走訪和重要法治宣傳節(jié)點相結合,全方位、多角度向客戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)和許可證監(jiān)督管理辦法等內容,大力宣講煙草信用體系建設方面的制度要求,提高客戶守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營意識。
服務到位,提升客戶滿意度。有效利用小組會議這一平臺,通過入戶答疑向客戶詳細解答合理布局及許可證辦理的注意事項;同時加強各中隊與證件管理員之間的信息互通,對許可證即將到期的客戶進行多頻次、滾動式溫馨提醒,確保此類客戶順利完成延續(xù)業(yè)務,防范社會輿論風險。
監(jiān)管到位,提升市場管控力。廣泛調查掌握轄區(qū)內持證客戶許可證使用情況,對證照不符、人證不符、證址不符等許可證使用異常情況進行登記核實并及時處理,對經(jīng)營者改變、出租、出借及非法轉讓零售許可證等情況進行查實查處,實現(xiàn)有效清理。
整治到位,實現(xiàn)案件精準打擊。聯(lián)合公安、市監(jiān)局等部門,采取聯(lián)合檢查、明察暗訪等方式,對無證經(jīng)營行為進行有效打擊;對市場異動信息進行深挖跟進,打擊到底,對違法違規(guī)客戶定向監(jiān)管,持續(xù)對轄區(qū)卷煙經(jīng)營市場實施高壓管控、精準打擊,保障守法經(jīng)營者的合法權益和切身利益。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察