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為全面推進(jìn)行政許可“放管服”工作,江西省南昌市西湖區(qū)煙草專賣局將許可證后續(xù)監(jiān)管作為抓手,持續(xù)推進(jìn)宣傳、服務(wù)、監(jiān)管、整治“四到位”,為營造良好卷煙市場經(jīng)營秩序提供有力保障。
宣傳到位,提升客戶法治意識(shí)。將“雙隨機(jī)”、市場巡訪等日常走訪和重要法治宣傳節(jié)點(diǎn)相結(jié)合,全方位、多角度向客戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)和許可證監(jiān)督管理辦法等內(nèi)容,大力宣講煙草信用體系建設(shè)方面的制度要求,提高客戶守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營意識(shí)。
服務(wù)到位,提升客戶滿意度。有效利用小組會(huì)議這一平臺(tái),通過入戶答疑向客戶詳細(xì)解答合理布局及許可證辦理的注意事項(xiàng);同時(shí)加強(qiáng)各中隊(duì)與證件管理員之間的信息互通,對(duì)許可證即將到期的客戶進(jìn)行多頻次、滾動(dòng)式溫馨提醒,確保此類客戶順利完成延續(xù)業(yè)務(wù),防范社會(huì)輿論風(fēng)險(xiǎn)。
監(jiān)管到位,提升市場管控力。廣泛調(diào)查掌握轄區(qū)內(nèi)持證客戶許可證使用情況,對(duì)證照不符、人證不符、證址不符等許可證使用異常情況進(jìn)行登記核實(shí)并及時(shí)處理,對(duì)經(jīng)營者改變、出租、出借及非法轉(zhuǎn)讓零售許可證等情況進(jìn)行查實(shí)查處,實(shí)現(xiàn)有效清理。
整治到位,實(shí)現(xiàn)案件精準(zhǔn)打擊。聯(lián)合公安、市監(jiān)局等部門,采取聯(lián)合檢查、明察暗訪等方式,對(duì)無證經(jīng)營行為進(jìn)行有效打擊;對(duì)市場異動(dòng)信息進(jìn)行深挖跟進(jìn),打擊到底,對(duì)違法違規(guī)客戶定向監(jiān)管,持續(xù)對(duì)轄區(qū)卷煙經(jīng)營市場實(shí)施高壓管控、精準(zhǔn)打擊,保障守法經(jīng)營者的合法權(quán)益和切身利益。