為積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，切實(shí)破解群眾辦事痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，今年以來(lái)，四川攀枝花煙草東區(qū)局加快行政許可“數(shù)智”化轉(zhuǎn)型步伐，截至6月1日，行政許可網(wǎng)上辦理率達(dá)到35.09 %，接近全年基本目標(biāo)。

一是數(shù)據(jù)先導(dǎo)，提升服務(wù)效率。依托信息系統(tǒng)，結(jié)合守法經(jīng)營(yíng)、業(yè)態(tài)分類、到期時(shí)間等多維數(shù)據(jù)，對(duì)占比最大的許可證延續(xù)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面整理、分析，明確細(xì)化許可有效期分類標(biāo)準(zhǔn)，合理規(guī)劃業(yè)務(wù)辦理時(shí)段，推進(jìn)許可申請(qǐng)由“最多跑一次”向“免跑腿”轉(zhuǎn)變。

二是強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。開(kāi)展網(wǎng)上辦證專題培訓(xùn)，通過(guò)演示網(wǎng)上申請(qǐng)操作流程、輪流實(shí)操等方式，確保專賣管理人員全面熟練掌握行政許可網(wǎng)上申請(qǐng)各類業(yè)務(wù)事項(xiàng)流程，進(jìn)一步提升指導(dǎo)網(wǎng)上辦證的服務(wù)能力。

三是強(qiáng)化宣傳，拓寬知曉面。“線上+線下”結(jié)合，通過(guò)公告欄、政務(wù)大廳、客戶服務(wù)微信群等渠道，全方位、全覆蓋宣傳網(wǎng)上辦證指南，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以管區(qū)為基礎(chǔ)單元，批量推送提醒信息，實(shí)行上門(mén)一對(duì)一悉心指導(dǎo)，及時(shí)為申請(qǐng)人答疑解惑。