消費者韓先生問:我從一家便利店中買了一盒煙,吸起來口感不對,但是零售店老板說這是從煙草公司正規渠道進的煙,還向我展示了煙草專賣零售許可證及卷煙噴碼,但是我仍然覺得不像真煙,請問我該如何進行鑒定真偽?
煙草專賣局人員答:您好,根據《煙草專賣品鑒別檢驗管理辦法》第十五條煙草專賣品鑒別檢驗的受理范圍,第三款規定,合法經營者與消費者產生爭議的共同委托。第十六條規定,消費者要委托鑒別檢驗時,可以通過行政執法部門或依法成立的消費者維權組織向檢測鑒定機構提出申請。第十七條規定,申請鑒別檢驗的委托方,要向鑒別檢驗機構提供樣品來源說明和滿足鑒別檢驗樣品的樣品以及相關證明材料并對其真實性、合法性負責。
根據您的描述,當您和零售店對卷煙真偽產生爭議時可以共同委托當地煙草專賣局進行申請鑒定,您也可以通過行政政法部門或依法成立的消費者協會組織向鑒別檢驗機構提出申請。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察