為進一步落實“清廉南煙”關于“清廉窗口”建設的部署安排,今年以來,廣西南寧市煙草專賣局聚焦“壓、固、倡、促”四字訣,全力促進“清廉窗口”建設。
圖為橫州煙草政務服務窗口工作人員開展線上警示教育學習(王琳琳 攝)
壓廉責,壓實各部門和試點單位責任。南寧市煙草專賣局結合業(yè)務工作實際制定“清廉窗口”工作方案,集中全力打造清廉政務服務窗口、清廉客戶服務窗口、清廉物流服務窗口。牽頭部門全程監(jiān)督推進“清廉窗口”建設,責任部門融廉于業(yè)提供必要支撐,試點單位全力落實各項具體措施,三者緊密相助,上下聯動壓實責任,形成合力。
固廉基,鞏固完善各項清廉標準制度。責任部門和試點單位組織集中查擺三大子窗口現有制度在工作流程或服務標準上存在的廉潔風險或不規(guī)范之處,完善各清廉子窗口服務標準,優(yōu)化服務流程,形成一套涵蓋政務服務、客戶服務、物流服務的廉潔窗口建設標準體系,鞏固清廉建設根基。
倡廉風,積極營造倡廉、守廉濃厚氛圍。南寧市煙草專賣局圍繞“清廉窗口”建設組織員工定期開展清廉警示教育學習,打造清廉教育陣地,倡導廉政之風,繃緊紀律之弦;在三個子窗口多途徑植入廉潔元素,對重點服務窗口人員加強廉潔培訓,強化服務監(jiān)督,營造倡廉、守廉的濃厚氛圍。
圖為橫州煙草政務服務窗口設置廉政警示標語和廉政意見反饋簿(王琳琳 攝)
促廉行,落實落細“清廉窗口”建設舉措。試點單位按照“清廉窗口”建設推進表,扎實有序落實各項清廉措施,將“清廉窗口”建設的各項舉措落實到業(yè)務工作中,進一步健全“清廉窗口”服務評價機制,嚴肅查處一切不規(guī)范、不廉潔的服務行為,向申請辦證群眾、行業(yè)內業(yè)務伙伴以及消費者展示“清廉窗口”良好形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察