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為進(jìn)一步優(yōu)化行政許可流程，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)效能，江西廬山市煙草專賣局采取三項(xiàng)舉措，提升行政許可服務(wù)水平并不斷提高客戶滿意度。
一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。對(duì)全體專賣、營(yíng)銷人員進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保工作人員具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和卓越的服務(wù)能力。
二是強(qiáng)化服務(wù)流程優(yōu)化。針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，不斷優(yōu)化辦證流程，縮短辦理時(shí)間，提高辦事效率，讓群眾真正感受到便捷和高效的服務(wù)。
三是強(qiáng)化群眾監(jiān)督效果。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，定期對(duì)行政許可服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正服務(wù)中存在的問(wèn)題，確保行政許可工作的公正性和透明度。
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