為聚焦展現良好廉政形象，營造風清氣正的良好工作氛圍，近日，江西九江彭澤煙草專賣局多舉措打造廉潔服務窗口，不斷提升窗口服務水平。

優化事項申請，疏通辦證節點。江西九江彭澤煙草專賣局梳理各類型許可證辦理關鍵節點，聚焦服務難點，優化耗時較長的辦證環節。積極推行網上辦理，使辦事群眾可以在線提交申請、查詢進度和獲取結果，進一步優化許可證辦理流程，不斷提升辦證效率和服務質量。并且不定期的開展零售客戶服務培訓，指導零售客戶進行網上辦理證件延續，減少零售客戶辦理的時間成本，努力實現辦事群眾“一次都不用跑”，不斷提升群眾滿意度。

提高服務意識，樹立良好形象。江西九江彭澤煙草專賣局不定時、不定期對政務服務窗口人員進行抽查、考核，有效檢測窗口人員的實際工作表現，及時發現和糾正存在的問題，幫助窗口人員提高他們的技能和能力，使他們能夠更好地履行職責。及時反饋抽查和考核的結果，并與其進行定期的溝通交流，了解其需求和困難。鼓勵窗口人員提出改進意見和建議，對窗口人員反映的問題和困難，給予及時的回應和解決，激發窗口人員的工作積極性和創新精神，不斷提高政務窗口人員的廉潔服務意識，樹立良好的企業形象。

引入社會監督，嚴格執行公示。江西九江彭澤煙草專賣局通過向辦事群眾發放煙草專賣零售許可證辦理廉政宣傳單，告知許可證辦理的廉政要求和規定，增強辦事群眾的知情權和監督權，從而更好地進行監督。并提供有效的監督渠道和建議反饋機制，鼓勵主動舉報違法違規辦證行為，進一步增強監督效果，提高辦事群眾的參與感和滿意度。及時通過網站、公告欄等載體，對許可證辦理結果進行公示，增強許可證辦理的透明度。對發現的違規行為進行嚴肅處理，樹立良好的工作風氣。

下一步，江西九江彭澤煙草專賣局將繼續推進廉潔窗口建設，進一步完善廉潔支部建設、廉潔網點建設、廉潔干部建設等，弘揚廉潔文化，營造風清氣正的政務服務環境，打造廉潔基層單位。