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為確保嚴格按照合理布局要求開展行政許可工作,切實做到公平、公正、公開，提升群眾滿意度，有效降低輿情風險，近期，江西廬山市煙草專賣局（分公司）充分發揮綜合監督作用，聚焦行政許可工作重點環節，全面加強行政許可工作的監督檢查。
一是聚焦服務工作質量。結合此次紀律作風整治“回頭看”，加強對于辦證大廳作風紀律檢查，抽查大廳工作人員在崗情況、是否按規定著裝、是否存在服務態度生硬、粗暴等問題。
二是聚焦申請集中區域。加強對于縣城城區、重點鄉鎮、繁華路段等區域的申請處置情況，重點監督是否違規辦證及延續許可證，是否對不符合辦證條件的當事人詳細進行解釋安撫。
三是聚焦群眾關心熱點。對群眾較為關心的中小學周邊延續情況、中心城區辦證情況開展監督，督促證件崗人員按要求及時在廬山市政府網及公告欄發布公示相關信息，及時回應群眾關心的熱點問題，避免投訴及輿情發生。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
