為了進一步提升行政許可服務(wù)質(zhì)效，云南省師宗縣煙草專賣局以群眾滿意為出發(fā)點，持續(xù)深化行政許可規(guī)范化建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)的便捷性、規(guī)范性和高效性。

師宗縣局以群眾滿意為出發(fā)點，持續(xù)深化行政許可規(guī)范化建設(shè)，優(yōu)化申請受理、實地核查、審批決定、制證送達等工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知和限時辦結(jié)制度，提高許可證審批效率。

充分利用政務(wù)網(wǎng)站、微信群、QQ群等多種媒介平臺，拓寬宣傳面，宣傳許可證辦理申請步驟及內(nèi)容，推進“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦”等快捷便民服務(wù)，提升網(wǎng)上申請服務(wù)的便捷性。對行政許可事項流程進行梳理，確保各工作節(jié)點環(huán)環(huán)相扣、規(guī)范有序，提升證件業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性。堅持問題導(dǎo)向，以群眾評價、社會監(jiān)督為抓手，做好業(yè)務(wù)解答，嚴(yán)格落實“3541”承諾制，提升行政許可服務(wù)質(zhì)量和水平，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的高效性。

深化工作要求，提升行政服務(wù)效能。深化“放管服”改革和落實“一次辦好”的工作要求，全面梳理煙草專賣行政許可新辦、延續(xù)、變更、停業(yè)等工作流程，在依法規(guī)范辦理的前提下著力簡化申請條件、優(yōu)化審批流程、縮短辦理時限，提升行政服務(wù)效能。

深化作風(fēng)建設(shè)，提升執(zhí)法全過程留痕和可回溯管理水平。嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、崗位責(zé)任制，嚴(yán)把材料審核、現(xiàn)場勘測、辦理時限關(guān)，認(rèn)真落實執(zhí)法全過程記錄制度，確保執(zhí)法全過程留痕和可回溯管理。

深化方便群眾，提升工作人員文明執(zhí)法水平。以方便群眾辦事為出發(fā)點，不斷滿足群眾辦事需求，積極引導(dǎo)辦事群眾線上提交辦理申請，并將行政許可納入“好差評”，在服務(wù)窗口安裝電子評價器，在辦事大廳設(shè)置群眾意見箱，重點對工作人員文明執(zhí)法和作風(fēng)紀(jì)律進行評價。

深化后續(xù)監(jiān)管，提升調(diào)查到位、處理及時、管理有序水平。通過市場檢查、日常走訪等方式，采集完善零售戶信息，重點排查是否存在人證不符、證址不符等情況，確保調(diào)查到位、處理及時、管理有序。