“您好，經過現場勘驗，這個店鋪所處位置符合合理布局間距要求……，您可以放心租賃。”

“真是太感謝你們，為了讓我避免不必要的經濟損失，這么大熱的天氣來幫我提前勘驗，還提供有價值的參考意見，不僅讓我少走不少彎路，還少花冤枉錢。”

這是江西省宜黃縣煙草專賣局專賣稽查人員“提前介入”開展現場勘驗的場景。

圖為工作人員“提前介入”開展現場勘驗

以往，群眾辦理煙草專賣零售許可證必須先裝修好店面，提交申請后再組織工作人員進行現場勘驗，因此在勘驗過程中往往存在“店都租了，證卻辦不出來”或者“店都裝修了，卻不符合間距標準要求”等問題。為惠及辦證群眾，以實際行動踐行“對您負責、讓您滿意”的服務宗旨。近年來，宜黃縣煙草專賣局不斷優化政務服務，以群眾視角為出發點，常態化推進“我為群眾辦實事”實踐活動與政務服務工作有機結合，以“一次辦好”為工作目標，以特色服務為著力點，積極探索許可證前置服務，讓前置服務“迎上來”。通過將服務時間節點前移，推出勘驗環節事前指導服務，將以往“先申請后勘驗”改為“先勘驗后申請”，店鋪不符合合理布局條件的，實地勘驗人員將現場告知原因和處理方式和辦法，并引導其擇址辦理；對于符合辦證條件的“準客戶”提供開店指導等前置服務，積極回應群眾關切，由群眾“找上門”向服務“送上門”轉變。

今年以來，宜黃縣煙草專賣局積極從小事入手、從實事發力，持續推進便民惠民舉措，推動現場勘驗工作提速增效，實現審批速度再現新高度，讓服務既有“速度”又有“溫度”，辦證平均時長縮短至1.5天，為17名辦證群眾提供前置勘驗服務，為113名辦證群眾提供上門送證服務。

下一步，宜黃縣煙草專賣局在持續開展好現場勘驗“提前介入”的同時，將在行政許可審批服務中提供更多、更切合實際的便民服務，在“放管服”工作中不斷規范審批流程，精簡辦事環節，積極履職擔當，進一步優化營商環境，提升群眾的滿意度和幸福感。