廣西柳州市煙草專賣局為提高辦證效率，節約群眾時間成本，研發了“辦證選址智能測距系統”，系統著力解決新辦證群眾門面選址不符合要求，導致“來回跑”“多次跑”的問題，切實降低群眾試錯成本。

圖為柳州市煙草專賣局演示測距系統。

“你們這個辦證選址智能測距系統真好用，輸入我的申請地址，能直觀地看到與最近幾家卷煙零售戶的距離，對申請結果我算是心里有底了。”最近，在廣西柳州市政務服務中心煙草局辦證窗口，辦事群眾羅女士對窗口人員豎起大拇指。

羅女士口中的辦證選址智能測距系統，是柳州市煙草專賣局為提高辦證效率，節約群眾時間成本而研發的智慧平臺系統。

該系統在水平測距上接入路網數據，在空間測距上引入衛星遙感三維地圖，讓新辦證群眾通過輸入預辦證地址，可精準測量最近5家卷煙零售戶距離，并自動顯示校園周邊禁辦區域，著力解決辦事群眾因不了解當地合理布局規劃以及申請地址周邊經營環境，門面不符合要求而導致“來回跑”“多次跑”的問題，切實降低群眾試錯成本。

依托數字技術和互聯網思維，柳州市煙草專賣局積極打造泛在可及、高效便捷、智能普惠的數字化服務體系，積極拓寬“一次通辦”智慧服務應用場景，廣泛向群眾宣傳行政許可類事項線上申請流程、操作步驟、注意事項、相關法律規定等內容，引導群眾利用煙草政務服務辦理平臺進行線上申辦，推動實現“15分鐘政務服務效率”的工作目標。

同時，在線下辦證窗口，通過用好國家企業信用信息公示系統，對接市場監督管理局相關數據，對未攜帶營業執照申請煙草證新辦或其他業務的群眾，手把手指導其自助查詢、自助辦理，切實做到讓辦事群眾“只進一扇門”“最多跑一次”。今年以來，全程網辦率超90%，有效實現了證件辦理“從腳尖到指尖”的轉變。

下一步，柳州市煙草專賣局將繼續強化數字技術賦能，聚焦群眾辦事“急難愁盼”，精準牽住“高效辦成一件事”這個牛鼻子，不斷優化政務服務、提升行政效能。