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為進一步優化政務服務，努力打造高效、便捷、智能的政務服務新格局。江西廬山市煙草通過一系列精心設計的舉措，構建起方位、多層次的現代化政務服務體系。
一是辦理關口前移。通過制作宣傳展板和小視頻的方式，廣泛宣傳輪候服務小程序和贛服通小程序的操作流程，詳細展示了操作流程，有效優化整個辦證環節，實現辦證流程的“減法”和服務質量的“加法”。
二是提供周到服務。鑒于近期廬山市持續高溫，為保障前來辦證的群眾身體健康，辦證大廳不僅設置了免費飲用水供應點，方便大家隨時補充水分，還特別準備了防中暑藥物，以全方位地降低高溫天氣給群眾帶來的不適和健康隱患。
三是優化服務流程。通過行政許可預勘驗服務，實現“先勘驗后申請”的新模式，即在申請人提交申請之前，先進行實地核查，并為其提供選址和裝修建議。這樣可以有效減少申請人往返辦證大廳的次數，實現“一次不跑”或“只跑一次”的目標。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
