為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，努力打造高效、便捷、智能的政務(wù)服務(wù)新格局。江西廬山市煙草通過(guò)一系列精心設(shè)計(jì)的舉措，構(gòu)建起方位、多層次的現(xiàn)代化政務(wù)服務(wù)體系。

一是辦理關(guān)口前移。通過(guò)制作宣傳展板和小視頻的方式，廣泛宣傳輪候服務(wù)小程序和贛服通小程序的操作流程，詳細(xì)展示了操作流程，有效優(yōu)化整個(gè)辦證環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)辦證流程的“減法”和服務(wù)質(zhì)量的“加法”。

二是提供周到服務(wù)。鑒于近期廬山市持續(xù)高溫，為保障前來(lái)辦證的群眾身體健康，辦證大廳不僅設(shè)置了免費(fèi)飲用水供應(yīng)點(diǎn)，方便大家隨時(shí)補(bǔ)充水分，還特別準(zhǔn)備了防中暑藥物，以全方位地降低高溫天氣給群眾帶來(lái)的不適和健康隱患。

三是優(yōu)化服務(wù)流程。通過(guò)行政許可預(yù)勘驗(yàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“先勘驗(yàn)后申請(qǐng)”的新模式，即在申請(qǐng)人提交申請(qǐng)之前，先進(jìn)行實(shí)地核查，并為其提供選址和裝修建議。這樣可以有效減少申請(qǐng)人往返辦證大廳的次數(shù)，實(shí)現(xiàn)“一次不跑”或“只跑一次”的目標(biāo)。