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近日,江西廬山市煙草組織專賣人員開展上門服務(wù),主動幫助客戶更換霉變煙草證。
專賣人員在走訪過程中,詳細(xì)記錄了客戶的需求,認(rèn)真檢查了煙草證的情況,并按照規(guī)定程序為客戶更換了新的煙草證。同時,專賣人員還向客戶普及了煙草證的保管知識和防潮措施,提醒客戶在潮濕季節(jié)要注意保存環(huán)境,避免類似情況的再次發(fā)生,以實(shí)際行動踐行服務(wù)承諾。
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