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為進一步規范煙草專賣行政許可行為，提高行政許可效能，提升群眾滿意度，江西省上饒市信州區煙草專賣局以為民辦實事為著力點，打好“服務牌”，持續優化行政許可服務。
線上受理提效率。聚焦“互聯網+政務服務”，持續優化線上申請、線上受理等便民業務流程，通過數據“代步”，更好滿足群眾隨時辦的需求，讓辦事群眾“最多跑一次”，切實提高辦證效率。
辦事公開更透明。完善辦事指南，健全政務服務信息公開、一次性告知等制度，嚴格落實首問責任制，進一步規范辦事流程，落實“陽光服務”，接受社會監督，提高群眾知曉率和政務服務透明度。
真情服務暖人心。要求窗口人員認真做好群眾咨詢、事項辦理等工作，熱情周到、細致親切，并以“我為群眾辦實事”為出發點，深入傾聽群眾意見訴求，把群眾急事難事記在腦中、刻在心上，提供增值服務。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
