云南師宗縣煙草專賣(mài)局著力提升政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)煙草政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的共享。政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)是行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基石，通過(guò)數(shù)據(jù)的共享開(kāi)放，構(gòu)建智能、便民服務(wù)新平臺(tái)。??

師宗縣局進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)化賦能，充分結(jié)合自身實(shí)際，打造低代碼煙草專賣(mài)業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用，助力打造數(shù)據(jù)科技匠人營(yíng)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新和效率提升。

強(qiáng)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。通過(guò)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)分析，實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程中的瓶頸和痛點(diǎn)，進(jìn)行流程再優(yōu)化，再提升，提高服務(wù)效率。以“數(shù)據(jù)多跑路”“群眾少跑路”的服務(wù)宗旨，為廣大辦證群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。

強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，提高政務(wù)信息資源共享機(jī)制。與縣政務(wù)服務(wù)中心建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，確保信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同；強(qiáng)化與市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的溝通協(xié)作，減少群眾辦事等待時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)；利用政務(wù)數(shù)據(jù)交換共享平臺(tái)，建立政務(wù)信息資源共享機(jī)制，推動(dòng)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入、變更、退出等信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，夯實(shí)監(jiān)管服務(wù)基礎(chǔ)。

強(qiáng)化數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，提高各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)人員處理數(shù)據(jù)按時(shí)辦結(jié)。充分利用數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)辦證數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，利用模塊管理時(shí)時(shí)關(guān)注數(shù)據(jù)進(jìn)度。對(duì)辦證用時(shí)天數(shù)及入網(wǎng)用時(shí)天數(shù)監(jiān)測(cè)，及時(shí)提醒各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)人員處理數(shù)據(jù)按時(shí)辦結(jié)。

強(qiáng)化工作流程，提高工作人員的責(zé)任意識(shí)。根據(jù)縣政務(wù)服務(wù)中心管理要求和工作流程，優(yōu)化行政許可辦理流程，確保服務(wù)的連續(xù)性和高效性；實(shí)行“AB角”工作模式，根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢及辦理內(nèi)容調(diào)整窗口人員工作范圍，不斷提高窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量；組織工作人員參加政務(wù)服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識(shí)，確保服務(wù)質(zhì)量。

強(qiáng)化評(píng)價(jià)落實(shí)，提高辦事透明度和滿意度。通過(guò)多平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理一鍵評(píng)價(jià)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度。辦事群眾多渠道對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)，利用政府網(wǎng)站評(píng)價(jià)及二維碼評(píng)價(jià)等，讓群眾監(jiān)督在辦證過(guò)程中業(yè)務(wù)員是否存在違法、違紀(jì)等情況，進(jìn)一步提升辦事透明度和滿意度。

強(qiáng)化數(shù)字手段，提高政務(wù)服務(wù)效能。利用數(shù)字化手段提升政務(wù)服務(wù)效能，積極推進(jìn)煙草專賣(mài)零售許可證網(wǎng)上申辦，線上辦理審批事項(xiàng)，并通過(guò)發(fā)送微信消息、入戶走訪宣傳、發(fā)放通知書(shū)、培訓(xùn)講解、設(shè)立咨詢臺(tái)等方式宣傳推廣，讓“群眾少跑路、數(shù)據(jù)多跑腿”；線下協(xié)作聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)分析轄區(qū)行政審批、許可管理態(tài)勢(shì)，探討創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化辦事流程，努力讓辦事群眾“只跑一次”甚至“一次不用跑”。