為提高專賣零售許可證辦證效率,達到便民效力,今年以來,廣西大新縣煙草專賣局積極采取針對性措施,統籌推進許可證在線辦理工作,讓群眾“少跑腿、不跑腿”,著力提高煙草專賣行政許可網上辦理效率。
一是加強組織領導。各專賣管理所負責人高度重視,將提升許可證在線辦理辦理率作為落實“互聯網+政務服務”的重要舉措,精心組織、統籌協調、強化監督,為深入推進該項工作打牢堅實基礎。
二是加強宣傳引導。創新宣傳形式,制作網上辦證流程解說視頻、網上辦證指南,在3.15、6.29等活動日進行宣傳推廣煙草線上辦事服務網址、業務辦理流程、服務熱線等,積極引導社會公眾線上辦理。
三是強化服務理念。通過誠信互助小組會線下向廣大持證戶進行宣講,鼓勵持證戶通線上辦理各類型行政許可事項。市場管理員在開展實地走訪中,向持證戶講解許可證網上辦理相關事項和具體操作流程,對部分電腦不會操作、手機移動端不會使用的零售戶,現場“手把手”指導,提供貼心服務。
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