為進一步提升政務服務質效,提高零售戶滿意度,近期,江蘇通州區煙草專賣局下好變更服務“四步棋”,政務服務提質效。
一是下好“宣傳棋”。在執行日常市場檢查任務的同時,對因城市建設、道路規劃等客觀原因需要變更經營地址的零售戶進行政策宣傳;在完成經營地址變更后,對周邊零售戶進行告知,做好政策宣傳、解釋工作。
二是下好“勘驗棋”。根據變更申請地址的實際情況,專賣稽查隊員各司其職、分工協作,在現場勘驗過程中認真完成繪圖、拍攝照片、距離測量、調查走訪等工作,并將數據信息上傳至全國統一專賣監管平臺。
三是下好“普法棋”。在變更手續辦理完結后,由專賣隊員現場宣傳煙草專賣法、煙草專賣法實施條例等煙草專賣法律法規知識,讓零售戶了解權利與義務,提高零售戶誠信經營意識、自覺守法意識。
四是下好“監管棋”。定期開展“回頭看”工作,抽取部分近期變更的煙草專賣零售許可證,進行現場核查,確保變更手續合法合規,并組織專賣稽查隊員進行上門檢查,加強對近期許可證變更零售戶的監管力度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察