為切實保障煙草專賣零售許可證延續工作平穩、有序開展,江西九江市柴桑區煙草專賣局精心謀劃,從宣傳引導、審核把關到優化服務等多個維度精準發力,全方位提升許可證延續工作的效率與質量。
一是強化宣傳,保障信息傳遞無死角。專賣人員采用實地走訪與電話溝通相結合的方式,主動深入零售戶群體,將煙草專賣零售許可證的延續條件及所需準備的各項材料等重要信息,清晰、準確且一次性地告知每一位零售戶,確保零售戶能夠及時、全面地了解相關信息,提前做好充分準備,有效避免了因信息不通暢而導致的申請延誤情況發生。
二是嚴格審核,確保延續資格合法合規。針對申請延續的零售戶,柴桑區局展開了全面深入的摸排工作,對零售戶的經營場所進行實地查看,仔細核對證址是否相符、證照是否一致、人證是否吻合,堅決杜絕不符合條件的零售戶繼續持有許可證,切實維護了煙草專賣零售許可證管理的嚴肅性和規范性。
三是優化服務,全力提升零售戶滿意度。創新工作方法,通過分區域、分時段,以及線上線下融合的多元化方式,對延續工作進行科學合理的安排;對于老弱病殘等特殊弱勢群體,區局主動提供上門服務,極大地提升了零售戶的滿意度。
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