煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
隨著春節(jié)的臨近,消費(fèi)市場(chǎng)逐漸升溫,有不法分子也趁機(jī)而動(dòng),企圖通過(guò)各種詐騙手段侵害群眾的利益。為進(jìn)一步提升零售客戶反詐識(shí)騙能力,讓廣大零售客戶能安心過(guò)年、放心經(jīng)營(yíng),江西省萍鄉(xiāng)市煙草專賣局(公司)組織工作人員積極開展防詐騙宣傳活動(dòng),用實(shí)際行動(dòng)為零售客戶筑起一道堅(jiān)實(shí)的“防護(hù)網(wǎng)”。
上門入戶,面對(duì)面宣傳
“現(xiàn)在詐騙的手段真是五花八門,有時(shí)候真是讓人防不勝防,幸好有煙草公司的客戶經(jīng)理們及時(shí)提醒和宣傳,讓我們能夠更加警覺(jué),避免上當(dāng)受騙”。上栗縣建輝副食品店的黎老板感慨地說(shuō)。
工作人員深入市場(chǎng)一線,挨家挨戶向零售客戶發(fā)放防詐騙宣傳資料,并耐心細(xì)致地向他們講解各種常見的詐騙手段及防范措施;通過(guò)以案說(shuō)法的方式,用通俗易懂的語(yǔ)言揭示了不法分子的詐騙伎倆,并提醒零售客戶要時(shí)刻保持警惕,切勿輕信陌生人的誘餌。
線上提醒,渠道宣傳“廣”
“吳經(jīng)理,我剛剛收到一條短信,內(nèi)容是以煙草公司的名義發(fā)的,還附有鏈接,你之前在微信上發(fā)過(guò)防詐騙的宣傳,我懷疑這個(gè)可能是詐騙短信,所以沒(méi)有去點(diǎn)開,截圖發(fā)給你確認(rèn)一下”。上栗縣桐木鎮(zhèn)零售客戶打電話跟客戶經(jīng)理說(shuō)道。
“你千萬(wàn)不要相信呀!不要去點(diǎn),公司有什么政策或者通知都會(huì)通過(guò)我們客戶經(jīng)理到店進(jìn)行面對(duì)面宣傳,這個(gè)是一個(gè)詐騙鏈接”。萍鄉(xiāng)煙草客戶經(jīng)理吳敏立馬回復(fù)道。
除了面對(duì)面的宣傳,工作人員還充分利用線上平臺(tái),通過(guò)微信群、釘釘?shù)惹老蛄闶劭蛻敉品涝p騙知識(shí)和典型案例。他們精心制作的宣傳視頻和圖文資料,以生動(dòng)直觀的形式展現(xiàn)了詐騙的危害性和防范措施,進(jìn)一步增強(qiáng)了零售客戶的防騙意識(shí)。
適老服務(wù),重點(diǎn)宣傳“勤”
“黎經(jīng)理真的是太貼心,不僅上門宣傳防詐騙知識(shí),還幫我安裝了反詐APP,有了這個(gè)APP,我也更放心了”。上栗縣濱河社區(qū)的黃大爺感激地說(shuō)。
在宣傳過(guò)程中,工作人員還特別強(qiáng)調(diào)保護(hù)個(gè)人信息的重要性,提醒客戶不要隨意透露自己的身份證號(hào)碼、銀行卡號(hào)等敏感信息,也不要輕信陌生人的轉(zhuǎn)賬要求,同時(shí),他們還建議零售客戶加強(qiáng)店鋪的防盜措施,安裝視頻監(jiān)控等設(shè)備,確保財(cái)產(chǎn)安全。
通過(guò)不間斷地防詐騙宣傳,零售客戶的防騙意識(shí)得到了顯著提升,他們紛紛表示將更加警覺(jué)地面對(duì)各種詐騙行為,切實(shí)保護(hù)好自己的“錢袋子”。
下一步,萍鄉(xiāng)煙草將繼續(xù)加強(qiáng)防詐騙宣傳工作,不斷創(chuàng)新宣傳方式和方法,確保將防騙知識(shí)普及到每一位零售客戶。同時(shí),也將加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作配合,共同打擊售假詐騙行為,為零售客戶創(chuàng)造一個(gè)規(guī)范有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察