歲序更替,華章日新。2月5日,節后首個工作日,河南省汝陽縣煙草專賣局(分公司)的市場專管員們紛紛走上街頭集市,走入大街小巷,為轄區卷煙零售商戶送上特殊的“安全錦囊”。
預防調包,守護“錢袋子”
“李姐你可一定要注意,這過年期間,人流量比較大,有騙子專門針對咱們零售商戶,用真煙調包成假煙騙了不少人呢!”汝陽縣煙草專賣局(分公司)市場專管員張瑞雪殷切地告知商戶,“他們一般是兩人配合,一個人進店買幾條高檔煙,遞給你錢的時候故意分散你的注意力,另一個人趁你不注意,把真煙換成事先準備好的假煙,然后找借口說不買了,要求退款。等你回過神來,真煙已經變成假煙了。”
李姐不住點頭:“之前在我們客戶群里推送的防調包視頻我也看了,這些騙子真是太壞了,碰上這種情況,我一定提高警惕,絕不讓他們得逞。”張瑞雪笑道:“對,交易的時候眼睛千萬別離開卷煙。”
春節前后,汝陽縣煙草專賣局(分公司)通過線上推送防調包視頻推送、現場發放宣傳頁、專管員實地講解等形式,提醒卷煙零售商戶增強年節防盜、防騙、防欺詐、防調包等安全意識,受到廣泛好評。“年節時期人流量大、客單量高,在經營過程中需要更加警惕,嚴防不法分子的各類‘花招’。”專賣監督管理科科長鄭群樂介紹說,“新媒體是大家喜聞樂見的宣傳渠道,我們也在實際工作中充分運用了網絡、公眾號、微信群等媒介,全方位、多渠道、立體式開展春節期間卷煙經營的安全提醒系列內容,讓春節既有祥和的‘年味’,更有濃厚的‘法味’,時時刻刻守護好零售商戶的‘錢袋子’。”
真假鑒別,練就“火眼睛”
“大家看這兩條煙,外觀乍一看差不多,但其實‘大有文章’。”汝陽縣煙草專賣局(分公司)打私打假稽查隊隊員王洋拿著一條真煙和一條假煙,正在劉伶廣場向過往群眾開展真假煙鑒別知識講解。“大家看這真煙的包裝,材質精良,印刷清晰,圖案的顏色鮮艷且過渡自然;再看這假煙,包裝粗糙,字體模糊,顏色也有點發暗。”
圖為專管員王國亮(中)正在指導零售客戶(左)講解防止調包及真假煙鑒別知識。
“還真是,這一對比,真煙這包裝看著就是板板正正的。”“是呀,我這幾十年的老煙民了,以前我還真沒注意過。”周圍的群眾紛紛感慨道。
“大家看,這是咱們煙草部門向卷煙零售戶核發的許可證,以后買煙就認準掛這個證的店,咱可不興貪便宜去那沒證的店買煙啊!而且如果發現有無證經營的情況,隨時都可以撥打宣傳頁上面的電話進行舉報。”王洋耐心地說道。
“中,遇見那種店一定給你們打電話!”圍觀群眾紛紛應和。
人人學法、惠及人人。汝陽縣煙草專賣局(分公司)不斷提高普法工作的覆蓋面與實效性,不僅在“3·15國際消費者權益日”“6·29煙草專賣法頒布紀念日”等重要時間節點開展普法宣傳,還認真落實“誰執法誰普法”“誰管理誰普法”“誰服務誰普法”的普法責任,以生動形象、真實可見、通俗易懂的方式向廣大群眾宣傳煙草專賣法律法規知識使法治理念不斷深入人心。
知法守法,穩走“致富路”
“各位老板,咱們做買賣,一定要守法經營,這是咱們生意長久的根本。”汝陽縣煙草專賣局(分公司)副局長趙自安在商戶座談會上耐心地說。“現在各種舉報投訴渠道很多,全民的防假意識也很強烈,可不能因為一時貪念,給大家辛辛苦苦經營的商店造成損失。”
“是啊!”商戶宋亞祥感嘆道,“去年我都吃這虧了,為了多賺點錢,偷偷賣了點假煙,錢沒賺到多少,沒幾天就被煙草局給查了。最后又罰款又丟人,有的客人聽說以后來買煙也少了。”
“合法經營,這不僅是生意長久的根本,更是我們構建健康穩定市場生態的基石,只有大家都守法,市場穩定了規范了,大家才能從中受益。”趙自安語重心長地說。
一場場“沉浸式”普法座談,讓法律知識更貼近生活、更真實可信、更易于傳播。汝陽縣煙草專賣局(分公司)持續通過一系列貼心服務與宣傳活動,切實增強了零售商戶的安全防范意識和知法守法意識。“始終堅持以人為本,牢固樹立‘依法行政 ?執法為民’的服務型行政執法工作理念,切實提高服務水平,是我們始終牢記的責任和使命。”趙自安表示,將持續加大普法工作力度,創新普法形式,全面推進法治煙草建設,為汝陽煙草高質量發展提供法治保障。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察