為進一步規范煙草專賣許可證管理,江西廬山市煙草專賣局近期采取多項有力措施,全面強化許可證監管與辦理工作,不斷提升服務效能,為零售客戶提供更加優質高效的服務體驗。
推行“一體化”服務模式。通過整合受理、審核和實地核查等環節,優化辦事流程,縮短辦理時限,確保新辦、延續等事項高效完成。同時,開通線上預約和進度查詢功能,方便零售客戶實時了解辦理進展,進一步提升服務便捷性。
建立常態化監督整改機制。通過常態化巡查制度,重點排查經營異常、證址不符或長期未營業等情況,及時反饋問題并向零售戶提供整改建議。針對潛在違規風險,主動指導,幫助零售戶規避法律風險,切實維護市場秩序的穩定運行。
加強政策宣傳與經營支持。通過線上線下相結合的方式,廣泛宣傳煙草專賣法律法規及行業政策,增強零售戶的守法意識。同時,組織開展專題培訓活動,深入講解經營技巧以及違規成本分析,助力零售戶提升經營能力,共同營造良好的市場環境。
下一步,江西廬山市煙草專賣局將繼續堅持“服務優先、客戶至上”的原則,不斷創新工作方式,優化服務舉措,以更高效的服務贏得零售戶的信任與支持,推動轄區煙草市場的健康有序發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察