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為持續推進政務服務標準化、規范化、便利化，不斷提升窗口服務質量和效率，江西廬山市煙草專賣局積極開展辦事流程“大體驗”活動。分管領導帶頭體驗，親身參與到咨詢、受理、反饋、查詢的“走流程”全鏈條工作中。通過換位體驗、下沉走訪等方式，切實站在群眾的角度換位思考，精準找準問題的關鍵所在，進而有針對性地補短板、促提升，提升群眾的幸福感和滿意度，讓政務服務更有溫度、更具實效。
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