在湖北荊門京山市,一場數字化變革正悄然重塑卷煙市場傳統的管理模式。當小程序成為檢驗真偽的“鑰匙”,數據網絡編織追蹤暗流的“法網”,智能卷宗柜重構檔案流轉的“記憶”,原本依賴人工的管理鏈條被科技重新校準。這場沒有轟鳴聲的轉型,用科技力量無聲地守護著卷煙市場的“晴空”。
一碼驗真偽,筑牢消費信任基石
“老板,你這煙看著有點不對勁?!苯衲昴瓿?#xff0c;在京山市新市街道一家超市里,顧客李先生拿著剛買的一包煙,滿臉疑惑地說道。
店老板也是一臉委屈,趕忙解釋:“這都是正規渠道進的貨,不可能有假?!彪p方各執一詞,場面有些僵持,于是李先生決定向煙草專賣局投訴。
接到電話的京山市煙草專賣局執法人員周衛華與同事迅速趕到現場,了解事情來龍去脈后,周衛華一邊安撫解釋,一邊拿出手機,打開“碼上查煙”小程序,對著卷煙盒包上的二維碼輕輕一掃,幾秒鐘后,手機屏幕上便顯示這包煙的二維碼為“正?!?#xff0c;同時還顯示了包括卷煙品規名稱、所屬企業等詳細信息。
李先生聽了執法人員對鑒別過程的解釋,親自看了相關信息后,不好意思地說:“哎呀,是我冤枉你了老板,不好意思?!薄斑@小程序真方便!”
以往,鑒別真假煙需要執法人員憑借豐富的經驗和專業知識,通過眼看、手摸、鼻聞等方式進行,不僅耗時較長,而且對于一些新型的造假手段,鑒別難度較大?,F在,有了“碼上查煙”小程序,執法人員可以在現場快速進行初步鑒別。數字賦能讓卷煙零售多了一份“透明濾鏡”,既保護了消費者“買得放心”的權益,也守護了誠信商戶“賣得安心”的口碑。
數據鏈破網絡,斬斷違法卷煙流通
在京山市局專賣管理辦公室里,副主任廖琪盯著電腦屏幕上案件信息情報模塊入了神。他的目光鎖定在一個反復出現的名字——“李某”,近期,此人的名字多次出現在一些案件的關鍵節點,與多個涉案人員存在聯系,有時是零售戶從他那兒收了煙,有時是充當“中間人”介紹貨源。如同一個神秘人物,行跡飄忽不定,線索零碎雜亂,一時不知如何下手,難以確認其違法行為。
“系統比人整合線索更快、看透偽裝更準。”廖琪當即啟動研判,通過系統“一鍵搜索”“關系拓撲”功能進一步分析,一張由20余個節點構成的關系網瞬間展開,整合出李某與多起案件的隱秘關聯。隨后,執法人員根據系統分析的數據信息,進一步開展調查,摸排深挖,順利將這個長期蟄伏的非法流通網絡一網打盡。
“過去靠翻卷宗找‘李某’,就像大海撈針?!绷午鞲锌?#xff0c;“現在有了信息化系統,再小的線索也能串成完整的情報數據鏈條?!?/p>
數字化轉型帶來的不僅是辦案工具升級,更是治理邏輯的重構。當系統能自動鎖定關鍵情報信息、精準定位非法流通節點時,斬斷的不僅是違法者的利益鏈,更是整個灰色市場的生存空間。
通過數字化情報分析,京山煙草今年已成功鎖定并查處了5個長期隱匿的違法網絡??萍剂α颗c煙草專賣的深度融合,讓卷煙市場多了雙“電子鷹眼”,市場監管正在從“人海戰術”轉向“智能圍獵”,違法犯罪網絡正被一一厘清,卷煙市場的秩序得到有效規范。
卷宗智能管理,許可服務提檔加速
“以前要等工作人員翻柜子一本本找檔案,現在當場就能解決疑問?!眲偨邮忠患冶憷甑睦钆吭诰┥綗煵蒉k證窗口感嘆道。
“前任店主是殘疾人,轉店后新辦證還符合距離要求嗎?”李女士問道。證件管理員王麗萍聽后,來到智能卷宗柜前選擇“特殊群體”標簽,柜內傳感器迅速定位到前任店主的行政許可卷宗。
智能卷宗柜由京山煙草“京點”創新工作室研究的專項科技創新項目,搭載了“人臉識別+一卷一碼+標簽篩選”技術,每份卷宗在入柜時都會生成專屬二維碼,柜內傳感器實時記錄存取軌跡。
“您看,前任店主雖屬特殊群體,但辦證時未享受優撫政策,與最近零售點實測距離130余米,遠超50米的最低要求。”王麗萍調出當時的現場勘驗記錄解釋,“根據記錄,您店鋪地址與歷史檔案一致,且系統顯示該區域單元內近期沒有新增零售點。我們立刻就安排實地勘驗?!笨彬炄藛T核查通過后,李女士順利領取了煙草專賣零售許可證,智能卷宗柜也同步更新了本次業務的電子標簽。
智能卷宗柜后臺數據顯示,1月京山煙草通過“標簽篩選”調取的45份卷宗,平均用時僅1.4分鐘,而去年同期紙質檢索需12分鐘。“刷臉開柜、掃碼溯源的技術,讓申請人少跑腿、少等待?!蓖觖惼急硎?。
以往群眾申請辦證遇到復雜情況時,常因歷史信息難以查找而需花費大量等待時間或往返多次,如今通過紙質卷宗數字化管理,工作人員可即時調閱關聯歷史數據,當場解答具體問題。
夜幕降臨,京山街頭燈火漸起。便利店里閃爍著溫馨的微光,監管系統的數據流如脈搏般跳動,智能卷宗柜在靜謐中運轉——無聲的“守護者”正用數字化的力量編織出一張無形的“智慧監管”安全網,讓城市的燈光更加純凈、更加溫暖。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察