洛川縣煙草專賣局執法人員正在檢查市場（田坤 攝）

近日，在陜西省延安市洛川縣煙草專賣局開展的“精準監管·暖心服務”交流活動中，該縣府北街道的卷煙零售商戶們紛紛稱贊近年來執法服務的轉變。

“現在煙草部門的監管越來越智能了，檢查針對性強，我們這種規范經營的店鋪檢查次數也少了。”在洛川縣府北街道經營卷煙零售店十余年的商戶王小舟笑著說。附近的商戶徐娜娜接過話茬：“上次我忘記張貼煙草專賣許可證正本，檢查人員耐心講解規范要求，這種執法方式讓人心服。”

記者了解到，近年來，洛川縣煙草專賣局深化執法改革，構建“教育優先、重點監管、減少干擾”的執法新模式，實現監管“最小干預、最大效能”。

洛川縣煙草專賣局推行差異化監管措施，對誠信商戶實施“體檢式”綜合檢查，減少檢查頻次；建立“鄰里幫”便民服務站，實現涉煙問題“就近辦”。零售戶王艷表示：“現在許可證到期前有提醒，真假煙鑒別上門教，新政策第一時間推送，服務很貼心。”

“執法的本質是護航而非管束，我們要引導商戶從‘要我守法’轉向‘我要守法’。”洛川縣煙草專賣局專賣稽查大隊隊長王剛說。

隨著移動執法終端提示音響起，該局稽查員在便利店快速處置一起簡易案件——現場拍照取證、電子文書生成、遠程開票繳款全流程數字化處理，10分鐘內完成案件辦結。“過去審批都是紙質手工簽寫，現在系統處理后自動生成電子簽名，不僅快捷，還更準確。”從業多年的稽查員陳延生感慨道。

洛川縣煙草專賣局通過移動執法終端開展“掌上稽查”，現場即可完成卷煙信息查詢和證據收集固定；通過系統對物流寄遞涉煙情報進行研判定性，精準出動執法力量，攔截率明顯提升。

“我們將持續推進監管數字化轉型，不斷提升執法效能和服務水平，讓執法既有力度更有溫度。”洛川縣煙草專賣局局長李繼鋒說。