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為深入貫徹落實“放管服”改革，進一步優化營商環境，提升服務效能，近日，江西省宜黃縣煙草專賣局聚焦零售戶“急難愁盼”問題，推出“主動辦、上門辦”服務。
此次“主動辦、上門辦”服務，主要是通過全面梳理轄區內煙草專賣零售許可證延續情況，市場監管員、證件管理員利用電話、微信、實地走訪等方式，主動及時告知有效期即將屆滿的零售戶，確保零售戶對許可證延續的相關材料、條件、要求和程序清晰明了，能清楚知曉許可證在“哪里辦”，充分了解“怎么辦”，確保做到“及時辦”。同時，開通綠色通道紓困解難，針對殘疾人和行動不便的特殊群體以及因交通不便、店鋪位置偏僻、路途較遠的老年人，提供上門受理、當場核查、送證入戶的全流程上門便民服務。
下一步，宜黃縣局將持續積極回應零售戶關切，不斷創新服務模式，進一步提升政務服務水平，不斷提升零售戶獲得感和滿意度。
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