煙草在線嘉禾消息　　2015年以來，湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局（分公司）在作風大提質活動中，以“三卡”精細化服務煙農，密切農煙關系，搭建農煙“連心橋”。

　　一是“生產明白卡”。印制煙葉生產“明白卡”2000多張，發到每一戶煙農手中。“生產明白卡”將煙葉生產先進實用技術、“套餐”物資使用、病蟲害統防統治等內容以通俗易懂、言簡意賅的鄉土語言濃縮到卡中，讓煙農一看就明，動手就會，做到簡單輕松種煙，種“明白煙”，被煙農稱為身邊的“小老師”。

　　二是“意見反饋卡”。將煙技員駐村和走訪過程中收集到的意見、建議和煙農的困難、訴求，建立走訪臺賬，形成“意見反饋卡”，實行煙農訴求限期解決銷號制。“反饋卡”隨身攜帶，及時記錄煙農反映的問題、需求和解決情況，以臺賬倒逼方式轉作風、促落實。

　　三是“服務聯系卡”。發放到煙區每一位煙農手中的“服務聯系卡”上，明示煙技員的姓名、手機號、QQ號、微信等個人信息和崗位職責，便于煙農隨時聯系求助；公布監督投訴電話，促進煙農對煙技員服務水平和服務質量進行有效監督；還有煙草專賣法等涉煙法律法規摘要，促使煙農學法、懂法，依法生產經營。