煙草在線嘉禾消息　　在2015年煙葉收購工作中，湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局（分公司）堅(jiān)持群眾觀念，以維護(hù)煙農(nóng)利益為出發(fā)點(diǎn)，采取“六個(gè)一”舉措，為煙農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高煙農(nóng)滿意度。

　　一是一顆“感恩心”。用感恩之心服務(wù)煙農(nóng)，從上門指導(dǎo)初分、專業(yè)化分級、預(yù)檢到精準(zhǔn)預(yù)約、現(xiàn)場交售等環(huán)節(jié)，為煙農(nóng)提供親情化人文服務(wù)，讓煙農(nóng)高高興興賣煙，明明白白賣煙、舒舒服服賣煙。

　　二是一張服務(wù)便民卡。印發(fā)便民服務(wù)聯(lián)系卡，煙農(nóng)人手一張，把站長和煙技員座機(jī)電話、手機(jī)號碼、網(wǎng)絡(luò)QQ等三種聯(lián)系方式寫入聯(lián)系卡中，并告知緊急情況下的特殊聯(lián)系方式，做到有求必應(yīng)，有難必幫，全天候?yàn)闊熮r(nóng)服務(wù)。

　　三是一套服務(wù)承諾。把煙葉收購“三個(gè)一樣”、“五個(gè)上墻”、“八要”、“八不準(zhǔn)”等廉潔收購承諾，通過煙站辦事公開欄、村組廉政公示欄“亮”出來，隨時(shí)接受煙農(nóng)監(jiān)督。

　　四是一個(gè)好環(huán)境。在收購站點(diǎn)設(shè)置煙農(nóng)休息室，配備座椅、電視機(jī)、空調(diào)、電風(fēng)扇等基本設(shè)施，懸掛收購樣煙，提供報(bào)刊、茶水、防暑藥品、等服務(wù)，為煙農(nóng)構(gòu)建溫馨舒適的交售環(huán)境。

　　五是一張精準(zhǔn)預(yù)約單。按照精準(zhǔn)、細(xì)致、周到的要求，做好分時(shí)段分部位預(yù)約工作，確保煙農(nóng)候售時(shí)間不超過4小時(shí)，交售次數(shù)不超過兩次。

　　六是一把公平秤。把準(zhǔn)確計(jì)量、杜絕短斤少兩作為維護(hù)煙農(nóng)利益的重要內(nèi)容來抓，在各收購站點(diǎn)設(shè)置“公平秤”，讓煙農(nóng)隨時(shí)監(jiān)督、舉報(bào)短斤少兩行為。

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