煙草在線專稿　　為打造最優的服務環境，最佳的經營服務品牌，必須向“庸丶懶丶散丶軟”不良作風的頑癥宣戰，不斷開創各司其職，各負其責，履職盡責的良好工作局面，就應該大力倡導和弘揚立說立行的“馬上辦”精神。

　　“馬上辦”是一種高尚精神，是一種完美追求，是一種責任擔當。“馬上辦”不是光說不辦，不是說了等會再辦，不是推拖以后辦，而是立說立行，即刻就辦，說后必須速辦，不推不拖地辦，立竿見影地辦，交待過后不停地辦等，這才能稱得上叫“馬上辦”。

　　轉變作風“馬上辦”。把以往的粗放服務轉變為精準服務，對煙葉生產應零距離，走進田間地頭，送技術指導上門，對煙農服務應精準幫扶，到煙農中間，傳授科技知識，幫煙農解決所需所盼所求，對客戶應關心幫扶，提供經營指導，排擾解難，無論是煙農或客戶，只要需要我們服務的事項，都應做到“馬上辦”。

　　提高效率“馬上辦”。將以前為煙農為客戶服務的事情，時時事事擺上儀程，轉變推諉扯皮的不良習慣，努力提高辦事效率，以快捷方式為煙農和客戶排憂解難，增強服務上的主動性，增加辦事過程中的快速性，樹立辦事中的應急感，不等不靠，雷厲風行，提高辦事速度，取信于民“馬上辦”。

　　優質服務“馬上辦”。不斷優化服務環境，倡樹立說立行的服務精神，弘揚便捷高效的責任擔當，細化為農服務的項目，量化為客戶服務的內容，打造服務中的“馬上辦”精神，使我們為民的意識更貼近，為民服務的事情更具體，讓“馬上辦”的作風落地生根。