煙草在線專稿　　“賽玲你好！很抱歉，是我一時沖動影響了你的工作，請你體諒。本來要當面對你說，但又說不出口。希望你能體諒的人：王老代?！?/p>

　　2015年9月底的一天上午，在云南省曲靖市羅平縣幸多祿煙葉收購點上，點長吳賽玲的忙碌被一聲手機短信鈴聲打斷。她打開手機一看，是彝族煙農王老代發來的道歉短信。

　　原來，就在前一天中午，王老代因為喝多酒在賣煙時鬧事。吳賽玲以特有的耐心和韌勁，反復做好解釋勸慰工作，將喝醉酒的王老代勸回家休息了。清醒后的王老代，主動發來了道歉短信。

　　在煙區，這種“尷尬”場面幾乎在每年煙葉收購期間都會出現。而吳賽玲作為一名女同志，遇到復雜情況總會充滿耐心地多解釋、多溝通，通過細致入微的服務，邁過一道道“坎”兒。也正因此，她被煙農們贊為幸多祿的“最美煙花”。

　　“不管遇到什么情況，都要快樂工作”

　　“去年4月，吳賽玲在指導煙農移栽煙苗時突然暈倒了，是煙農們把她送到了縣醫院?！绷_平縣煙草專賣局（分公司）黨群科副科長李玉萍說，吳賽玲那段時間一直發燒，但堅持下地指導。

　　由于縣醫院技術和設備條件有限，去年7月吳賽玲轉到了北京市積水潭醫院，確診為髕骨軟化癥。后來，經專家精心治療，病情逐步好轉。

　　“這個病要持續吃藥，但有一定副作用，她的臉現在都有點浮腫?！崩钣衿几嬖V筆者，自煙葉收購開始，吳賽玲一直堅持在崗工作，“醫生要求她不能久站，要多休息，但收購期間她一點也沒閑下來，整天樂呵呵地忙著。不管啥情況，她都是帶著笑工作?！?/p>

　　2003年，吳賽玲在嘎者煙葉收購點工作，那時候倉庫僅有3間破舊的瓦房。煙點不通水，她就帶著大家到農戶家去購買酸菜汁來喝；不通路，就發動所有工作人員扛著草席、跟著運輸煙葉的車輛一邊鋪草席一邊走，直到車輛行駛到平坦路面。

　　后來，吳賽玲來到幸多祿煙葉收購點工作。這也是一個老站點，工作人員的宿舍和食堂老化較為嚴重。食堂遇雨會漏，吳賽玲就在門口用塑料布支起一個大雨棚，供大家就餐。

　　“不管遇到什么情況，都要快樂工作。工作可以讓人活得更有勁頭！”吳賽玲說，“比起以前，現在煙點的收購秩序、收購環境好太多了，我們更要珍惜這來之不易的工作環境?！?/p>

　　“服務煙農的勁兒九頭牛都拉不回”

　　“有一次，聽說小吳病了，我們去她家慰問，只見她家的茶幾上全是統計表格，電腦在旁邊開著。”李玉萍說。

　　原來，那段時間吳賽玲病情加重，一直發燒到39.8度，不能自由行動，但她還是堅持做一些簡單的工作。大家都知道，“在煙葉工作中，吳賽玲服務煙農的勁兒九頭牛都拉不回”。

　　“吳點長經常到村里來指導我們種煙，落實品種和面積、指導施肥和烘烤、宣傳政策。”羅雄鎮中和村煙農彭石生說，由于村民們接受新技術比較慢，吳賽玲就反復加強指導，從沒有不耐煩，大家的種煙技術逐年提高，種煙收入也有明顯增多。

　　“煙葉質量提高了、等級純了，煙葉收購點的服務也越來越好了，交煙很快，刷拉刷拉的?！迸硎f，原來去賣煙，每次都要在煙點過一夜，現在都是專人專車拉煙，15個分級桌同時分煙，10分鐘左右就能交完煙。

　　2014年，精益生產試點項目開始推動，這是煙農們從未接觸過的新內容，一些煙農有抵觸。羅雄鎮外納村煙農張喬書就是典型的“老傳統”，吳賽玲多次上門做思想工作，甚至把秤搬到地里，幫著他稱肥施肥。

　　終于，在吳賽玲第八次上門時，張喬書答應了。到了年底，煙葉質量有明顯提高，收入增加不少，張喬書還專門來到煙點對她表示感謝。

　　“彝族煙農的好姐妹”

　　“前幾天，一位彝族大哥找到小吳點長，說想借一些錢去買菜，讓媳婦做點好吃的給兒子，兒子外出讀書就要回來了。小吳點長二話沒說，馬上拿錢給彝族大哥?！毙叶嗟摕熑~收購點分級組組長孟建坤說，平日里，煙農有困難都會來找吳賽玲。

　　前年煙葉收購結束后的一個下午，中和村的彝族煙農都來到幸多祿收購點大院里，力邀吳賽玲去村里喝杯酒，以他們的方式，來表達對吳賽玲的感激之情。孟建坤說：“她就是彝族煙農的好姐妹。”

　　吳賽玲所負責的幸多祿煙葉收購點，由于管理到位，經常會有人前來參觀學習?！叭ツ?#xff0c;全縣烤煙收購現場會就在幸多祿煙葉收購點召開。當時，小吳點長專門負責流程運行和助收員管理的講解?！泵辖ɡそ榻B說，幸多祿煙點實行定員定崗定責任管理，公開公示分級隊員和助收人員的權力與責任，加強考核管理，大家都不敢懈怠。在全體工作人員的用心努力下，煙農對交煙十分滿意。

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