近日，河南省三門峽市盧氏縣局（分公司）為進(jìn)一步挖掘農(nóng)村卷煙市場(chǎng)潛力，以“三個(gè)下功夫”打好農(nóng)村市場(chǎng)基礎(chǔ)，提升客戶服務(wù)水平。

　　一是市場(chǎng)調(diào)研下功夫。將“百縣萬戶行”摸底排查工作常態(tài)化、日常化，全面掌握轄區(qū)卷煙市場(chǎng)狀態(tài)，詳細(xì)摸底農(nóng)村商戶經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、卷煙動(dòng)銷、終端庫存等情況，把握鄉(xiāng)村市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)，科學(xué)分析農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)，在市場(chǎng)調(diào)研上下足功夫。

　　二是客戶服務(wù)下功夫。適當(dāng)增加農(nóng)村客戶拜訪頻次，提升客戶拜訪質(zhì)量，結(jié)合客戶自身實(shí)際情況做好經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、明碼實(shí)價(jià)，幫助弱勢(shì)客戶解決經(jīng)營(yíng)中遇到的困難，擴(kuò)展增值服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　三是經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)下功夫。在新的訪銷評(píng)級(jí)規(guī)則下，抓住年前訪銷有利時(shí)機(jī)，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，加大經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，針對(duì)農(nóng)村接受度偏弱的情況下，查找銷售困難點(diǎn)，幫助客戶優(yōu)化庫存、合理訪銷，提高資金周轉(zhuǎn)率，提升零售客戶經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。