周麗華制圖

　　點(diǎn)開微信小程序，提交種植申請(qǐng)、簽訂合同，如需要資金，僅花3分鐘就可以把銀行貸款一起辦了；

　　生產(chǎn)過程中，可以通過線上學(xué)習(xí)技術(shù)、了解政策，發(fā)現(xiàn)病蟲害拍張照片就可以問診煙技員；

　　到了交售時(shí)節(jié)，點(diǎn)開小程序，預(yù)約預(yù)檢、交售，時(shí)間進(jìn)程一目了然；

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　　這不是某個(gè)智慧農(nóng)業(yè)規(guī)劃描繪的遠(yuǎn)期圖景，而是即將在云南煙區(qū)徐徐鋪展的生動(dòng)畫卷。

　　隨著云南紅塔銀行股份有限公司搭建的“香葉助農(nóng)”服務(wù)平臺(tái)2019年上線，種植戶服務(wù)智慧化、煙技員辦公線上化、煙草公司管理精細(xì)化有了更為有力的支撐。

　　從推出“香葉貸”煙草種植戶貸款、走村入戶辦業(yè)務(wù)，到推出線上業(yè)務(wù)功能、線上線下兩條腿走路，再到深入理解和整合行業(yè)相關(guān)方需求，紅塔銀行將金融與煙草業(yè)務(wù)場(chǎng)景無縫對(duì)接，構(gòu)建起“金融+場(chǎng)景化”的生態(tài)服務(wù)平臺(tái)，一路逐夢(mèng)、求索不輟。

　　念念不忘，必有回響。剛剛過去的2019年，在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，尤其是在金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)逐步深入的大背景下，紅塔銀行保持住了良好的發(fā)展勢(shì)頭，規(guī)模效益持續(xù)提高，資產(chǎn)質(zhì)量保持優(yōu)良，同時(shí)正式發(fā)布了中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，高質(zhì)量發(fā)展路徑和圖景更加清晰，為下一步加快發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

　　繪就新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展藍(lán)圖

　　貫徹新發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)該如何做？經(jīng)過幾年的探索，2019年，紅塔銀行有了更清晰的路徑。

　　結(jié)合國家金融監(jiān)管政策導(dǎo)向，圍繞國家煙草專賣局和云南省委省政府的要求和期望，為更好融入煙草行業(yè)“六大體系建設(shè)”，紅塔銀行在廣泛征求意見、多次修改完善的基礎(chǔ)上，歷時(shí)一年多，于2019年8月正式形成了規(guī)劃層面“1423”及執(zhí)行層面“237”的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略體系。

　　所謂“1423”，即確立一個(gè)總目標(biāo)，將紅塔銀行打造成“全國一流產(chǎn)業(yè)銀行”，聚焦“扎根行業(yè)、服務(wù)云南、走向全國、輻射南亞及東南亞”四個(gè)發(fā)展定位，實(shí)施“產(chǎn)業(yè)銀行+科技銀行”雙輪驅(qū)動(dòng)，分三步走實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　所謂“237”，則是指以產(chǎn)業(yè)銀行、科技銀行為核心，系統(tǒng)構(gòu)筑金融、科技、數(shù)據(jù)三大核心價(jià)值，打造公司、零售、金融市場(chǎng)“三大支撐業(yè)務(wù)”，構(gòu)建資本運(yùn)作、公司治理等七大支撐體系，為戰(zhàn)略目標(biāo)的推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)提供保障。

　　“中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略旨在推進(jìn)紅塔銀行發(fā)展實(shí)現(xiàn)質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，向高質(zhì)量發(fā)展的方向轉(zhuǎn)型升級(jí)。”云南省煙草專賣局（公司）黨組書記、局長(zhǎng)、總經(jīng)理，紅塔銀行黨委書記、董事長(zhǎng)李光林介紹說，紅塔銀行中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的核心是實(shí)施“產(chǎn)業(yè)銀行+科技銀行”雙輪驅(qū)動(dòng)，通過把紅塔銀行與煙草產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)企業(yè)全面掛鉤、深度融合，形成合作共贏的戰(zhàn)略共同體，并將這些經(jīng)驗(yàn)推廣復(fù)制到其他產(chǎn)業(yè)。

　　為推動(dòng)戰(zhàn)略落地實(shí)施，中長(zhǎng)期規(guī)劃編制完成后，紅塔銀行緊鑼密鼓開展宣貫工作，加深全行上下對(duì)規(guī)劃的理解，凝聚發(fā)展共識(shí)和力量，同時(shí)成立戰(zhàn)略管理領(lǐng)導(dǎo)小組，安排推進(jìn)各業(yè)務(wù)條線子規(guī)劃的編制，不斷細(xì)化高質(zhì)量發(fā)展的路線圖和施工圖。

　　夯實(shí)產(chǎn)融結(jié)合聯(lián)動(dòng)發(fā)展根基

　　2017年召開的第五次全國金融工作會(huì)議，對(duì)今后一個(gè)時(shí)期的金融工作進(jìn)行了全面部署，就做好金融工作提出了四條重要原則，其中第一條就是金融要“回歸本源，服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”。

　　2018年年底召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，要以金融體系結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化為重點(diǎn)深化金融體制改革，推動(dòng)城商行、農(nóng)商行、農(nóng)信社業(yè)務(wù)逐步回歸本源。

　　作為煙草控股的城商行，紅塔銀行一直把煙草行業(yè)作為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要切入點(diǎn)，集中力量不斷完善產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)模式。

　　2018年，紅塔銀行實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)從主業(yè)到全產(chǎn)業(yè)、從線下到線上、從云南到全國的跨越。

　　在此基礎(chǔ)上，2019年紅塔銀行通過一系列有力舉措，將發(fā)展的理念從深入走向“更加深入”。

　　一方面，啟動(dòng)了云南“兩煙”結(jié)算平臺(tái)建設(shè)。在云南煙草工商企業(yè)的支持配合下，2019年2月，紅塔銀行正式啟動(dòng)了“兩煙”結(jié)算平臺(tái)項(xiàng)目，按照“總體設(shè)計(jì)，分步實(shí)施”的設(shè)計(jì)思路，項(xiàng)目將于2020年1月上線一期功能。項(xiàng)目建成后，將改變?cè)颇稀皟蔁煛必浛钋逅隳Ｊ?#xff0c;提高資金周轉(zhuǎn)效率和收益，實(shí)現(xiàn)“業(yè)財(cái)信”深度融合，助力工商銀三方協(xié)同發(fā)展。

　　另一方面，全面融合煙草公司煙葉種植管理需求，上線“香葉助農(nóng)”服務(wù)平臺(tái)，并將其打造成針對(duì)農(nóng)戶、煙技員、煙草公司的服務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了為煙草種植戶提供基礎(chǔ)金融服務(wù)向構(gòu)建“金融+非金融”生態(tài)圈的轉(zhuǎn)型升級(jí)。該平臺(tái)在2019年全國煙農(nóng)增收工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)期間應(yīng)用于大理州種植合同預(yù)簽試點(diǎn)，將于2020年在云南重點(diǎn)煙區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)推廣。

　　值得一提的是，2019年紅塔銀行承接雪茄煙全國統(tǒng)一訂貨平臺(tái)支付結(jié)算業(yè)務(wù)，通過參與雪茄煙全國統(tǒng)一訂貨平臺(tái)應(yīng)用試點(diǎn)，為零售客戶線上訂煙付款提供線上跨行支付通道和煙草公司的跨行資金清算服務(wù)。這是紅塔銀行第一次接入全國性煙草業(yè)務(wù)系統(tǒng)，展示了紅塔銀行的金融服務(wù)能力。

　　增強(qiáng)金融科技支撐引領(lǐng)能力

　　在紅塔銀行看來，只有增強(qiáng)金融科技支撐引領(lǐng)能力，才能適應(yīng)時(shí)代的變化與發(fā)展。

　　這樣的理念，基于其發(fā)展的特殊背景。

　　從外部環(huán)境看，當(dāng)前，科技創(chuàng)新正深刻改變著人們的生活方式和行業(yè)的發(fā)展格局，各行各業(yè)都在積極布局謀劃。

　　從發(fā)展歷程講，2017年，國家局印發(fā)《煙草行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃》；2019年，中國人民銀行發(fā)布金融科技發(fā)展規(guī)劃。

　　新形勢(shì)下當(dāng)有新作為。按照“產(chǎn)業(yè)銀行+科技銀行”雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展思路，紅塔銀行全面擁抱金融科技，通過科技的部署升級(jí)助推“產(chǎn)業(yè)銀行”建設(shè)。

　　基于此，云南“兩煙”結(jié)算平臺(tái)建設(shè)應(yīng)運(yùn)而生。

　　平臺(tái)建設(shè)，在工、商、銀三方領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)施，由紅塔銀行負(fù)責(zé)開發(fā)，平臺(tái)上線后也將部署在紅塔銀行的數(shù)據(jù)中心，由紅塔銀行負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)。

　　事實(shí)上，經(jīng)過幾年持續(xù)不斷發(fā)展，紅塔銀行科技支撐引領(lǐng)能力正不斷顯現(xiàn)——

　　2018年，“兩地三中心”災(zāi)備體系建成，新一代網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行投產(chǎn)，信息科技監(jiān)管評(píng)級(jí)從3C提升到3B；2019年，發(fā)布了IT戰(zhàn)略規(guī)劃，“一部五中心一辦公室”的科技治理架構(gòu)完成構(gòu)建。

　　更名運(yùn)營(yíng)以來，紅塔銀行已新建、改造各類信息應(yīng)用系統(tǒng)近200套，為管理提升、業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)防控提供了有力支撐。

　　與“硬件”相匹配的是軟件的提升。據(jù)紅塔銀行信息科技部負(fù)責(zé)人介紹，截至2019年年底，紅塔銀行的科技隊(duì)伍人數(shù)已達(dá)100多人，較更名前增長(zhǎng)了4倍，隊(duì)伍能力素質(zhì)得到極大提高。

　　2019年，紅塔銀行選派員工代表云南省參加全國網(wǎng)絡(luò)安全管理職業(yè)技能競(jìng)賽總決賽，榮獲安全衛(wèi)士個(gè)人賽一等獎(jiǎng)；參加云南銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)第四屆網(wǎng)絡(luò)安全攻防競(jìng)賽，榮獲團(tuán)體組一等獎(jiǎng)和個(gè)人組一等獎(jiǎng)。

　　百尺竿頭更進(jìn)一步。隨著信息科技基礎(chǔ)的不斷夯實(shí)，紅塔銀行啟動(dòng)了新一代核心系統(tǒng)的建設(shè)調(diào)研，到11家不同類型和資產(chǎn)規(guī)模的銀行進(jìn)行了調(diào)研交流，將于2020年擇機(jī)啟動(dòng)建設(shè)。紅塔銀行認(rèn)為，作為銀行各類業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，核心系統(tǒng)相當(dāng)于銀行的“大腦”，新核心系統(tǒng)的建設(shè)，是紅塔銀行科技發(fā)展的里程碑，將為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型注入澎湃動(dòng)力。

　　推動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)不斷換代升級(jí)

　　聚焦“產(chǎn)業(yè)銀行”建設(shè)目標(biāo)，為更好服務(wù)客戶，紅塔銀行積極推進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)的“升級(jí)換代”，不僅針對(duì)煙草產(chǎn)業(yè)鏈的主力產(chǎn)品得到不斷優(yōu)化，還將業(yè)務(wù)模式復(fù)制推廣到了其他產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

　　“香金融”系列是紅塔銀行服務(wù)煙草產(chǎn)業(yè)鏈客戶的拳頭產(chǎn)品，自推出以來實(shí)現(xiàn)年年有升級(jí)。

　　繼2018年開通了業(yè)務(wù)的全線上辦理功能，2019年紅塔銀行整合行內(nèi)十多個(gè)信息系統(tǒng)，打造了全新的數(shù)字煙草服務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)模式再次升級(jí)，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力得到提升，還構(gòu)建起了微信生態(tài)圈內(nèi)的“全民營(yíng)銷體系”。

　　與此同時(shí)，紅塔銀行還建設(shè)投產(chǎn)了智能語音客戶系統(tǒng)，由系統(tǒng)自動(dòng)完成煙草種植戶和卷煙零售戶貸款的批量還款提醒，幫助客戶養(yǎng)成良好的還款習(xí)慣，將客戶的按期還款率由93.05%提升到了98.04%，7天逾期總筆數(shù)下降了90.72%。

　　服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化，同樣也推動(dòng)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。截至2019年年底，“香金融”業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)對(duì)云南12個(gè)主要煙區(qū)的全覆蓋，在部分縣區(qū)的市場(chǎng)占