在互聯網經濟時代，數據是新的生產要素，是基礎性和戰略性資源，也是重要生產力。在推進現代化終端建設過程中，煙草行業如何用好數據打造工商零消生態圈？讓我們一起關注~

李揚作

近幾年隨著轉型步入深水區，零售行業數字化的形態正在逐漸優化，數據已由外在的賦能工具內化為內在的發展驅動力。

對比新零售與傳統零售，兩者本質上的區別就在于數據流。從某種程度上講，新零售是對于零售數據的結構性改造應用，主要趨勢就是從傳統零售以產品銷售數據統計為核心，轉變為以用戶個人消費行為數據研究為核心。

一個個看似冰冷的購買記錄背后，蘊藏著迥異的消費習慣、行為偏好、潛在需求等信息，這些都可以依靠數據的積累分析來發現深層的邏輯。在現代零售形態中，數據就像一條紐帶，可以將終端與消費者緊密連接起來，真正變“流量”為“留量”。

當前，煙草行業高度重視數字生產力，在積極推進現代終端建設過程中，借勢互聯網，發力新零售，傳統商業模式已然開始數字化重塑。使用煙草配備的“云”管家，零售終端通過一物一碼，用大數據精準觸達每一次消費行為，獲取每個消費者的行為數據、交易數據、流量數據等，終端在掌握這些信息后，通過數據挖掘和整理可以形成用戶畫像，進而構建專屬的用戶體系，推動服務升級。

常劍作

事實上，數據紐帶的連接不只在零消之間，而應向產業上下游延伸。也就是說，我們應當充分發揮數據紐帶的串聯作用，以打造工商零消卷煙營銷和諧發展生態圈為目標，以數據融合共享為思路，多方攜手推動數字營銷轉型，釋放數據要素生產力，構建工商零一體化面向消費者的卷煙營銷新體系。

通過數據連接，形成品牌與消費者的深度互動。一物一碼技術本身具有強互動性、參與感以及社交性，這些屬性是天然的線上接口，可以讓消費者和品牌形成深度互動。煙草工商企業可以利用這些快速增長的數據流量，全面采集消費行為、消費心理、品牌喜好等關鍵信息，提高數據處理效率，描繪出品牌成長圖、市場脈絡圖。通過建立各類數據分析模型，有效提升消費研判、需求預測準確率，深化工商協同，創新品牌培育。

通過數據連接，加強商零之間密切協同。在推進“互聯網+卷煙營銷”中，立足數據思維加強終端建設，打破店鋪運營過程中各數據之間的“信息孤島”。每一個終端都是一個“數據資源池”，要通過數據的搜集、傳輸、整合、分析、應用等環節，不斷提高數據質量，提升市場洞察力，增強終端掌控力。商業企業還應打造營銷數據專員隊伍，借助大數據分析與挖掘工具，判斷消費趨勢、指導經營管理，以“數據+服務”助力精準營銷。

總之，用變化的數據跟進變化的市場，關鍵在于真正讓數據在工商零之間“穿針引線”，推動工商之間的產銷銜接、商零之間的貨源投放更加科學有效，形成一條由數據紐帶緊密串聯起來的工商零消生態圈，努力達到產供銷協調的動態平衡點，最終促進供給側與需求側的高效耦合和精準對接。